第二章 为什么情商如此重要？（2）

    第二，保护了我们的安全。对人类来说—尤其是早期狩猎时代—要是没有对危险本能的反应，没有逃跑和抵抗的反应，现在这么多人能活下来很值得怀疑，尤其是对付3000年前野生动物及其他因素的威胁。情感一直在保护我们的安全。美国精神病学家阿伦?贝克有句名话：“天性宠爱忧虑基因。”意思是忧虑和恐惧的情感救了人类，让人不会跑到车子底下去，免去太多的潜在危险。悲哀的是，生活中过于胆大的魔鬼总是可能更早进入坟墓。情感同样会影响人的心理—尤其是会加快心跳速率，血流迅速供应到情绪相对应的身体部位。

    让我们细数情感在各方面的作用（三级标题，加底纹）

    当自己的行为引起对方情绪激动时，我们会怀疑是不是自己做得太过分了。此时应注意分辨是自己确实太过分了，还是对方情绪过敏了，或是对方故作激动等，然后调整自己的行为。

    愤怒往往能使对方丧胆而让步。在社会交往中，要敢于见义勇为，敢于同恶人作斗争，如小偷在公共汽车上行窃，人们见义勇为，小偷往往被群众震慑而图谋难逞；有人软弱退让，小偷得寸进尺，抢了钱还要金首饰。大到政治交往也是如此，如近几年日本舆论界要求敢于对美国说“不”字，日本也做了一些尝试，证明邪不压正，对不讲理的人，态度强硬一些，对方往往会退让。

    流泪能够换得对方的同情。《水浒》中有一则故事，李鬼冒充李逵打家劫舍，遇到真李逵，李鬼垂泪谎称家有老母需供养而换得宽恕。交往中，流泪加忏悔之辞，往往使听者心软，大事化小，小事化无。应注意分辨是真诚的眼泪还是鳄鱼的眼泪。

    对他人爆发的激