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第六章 问题就是机会,你缺的是解决问题的能力(8)(2/2)

1.选择适当的时机。

    给上司提建议的时候,一定要注意适当的时机。你一定要学会照顾上司的心情,因为上司也是普通人,当公务缠身诸事繁杂时,他未必有很好的耐心随时倾听你的建议,尽管它们极具建设性

    2.切忌单刀直入。

    所谓建议,是在肯定整体方案的前提下,对某些局部问题提出商榷。所以先表示你的赞同,使对方感觉到你们是站在共同认知的立场上,对问题的更深入探讨,这样他就能很自然的沿着你的思路进入问题的关键,而不是一开始就站在你的对立面上排斥你,这样必然会遭到对方的厌恶。

    3.简洁有力,切中要害。

    当你的上司表示出他有兴趣听你的见解时,你要尽可能简明扼要地阐述你的观点,这是一种谈话的艺术,如果你希望对方尽快领会你的意思并投赞同票,你一定要用简洁的语言表明自己的观点,切勿用含蓄模棱两可的话,避免使对方产生歧义。

    4.注意语气恰当。

    和上司谈话时应密切注意上司的反应,通过他的表情及肢体语言所传达的信息,迅速判断他是否接受了你的观点,并视需要而适当的举例说明,增强说服力。另外还要注意语气的恰当,不要太过于苛刻,以免引起不必要的冲突。

    5.态度一定要诚恳。

    注意和上司说话的态度,作为下属,切忌不要太过于直白表明自己的观点。恰到好处地表达出你的意思,由于你的坦率和诚意,即使上司不完全赞同你的观点,也不会影响到他对你个人的看法。

    当然,凡事并无一定之规,得视具体情况而定。经过深思熟虑且包含你个人智慧和见识的好建议,经你恰当的表达之后,就一定可以赢得上司的赏识,成为你们良好合作的又一成功记录。但是我们一定要明白,当工作中有了问题时,一定要大胆地提出来,让上司也明白你的意见,才能更好更快地完成工作。