第六章 问题就是机会，你缺的是解决问题的能力（5）

    5．提高问题分析解决能力

    在高速发展的今天，企业员工应该如何尽快提升自身技能以获得竞争优势，已经成为了每个公司和员工最为关心的话题。美国管理专家彼德?圣吉先生曾经认为：“企业未来的发展，其核心竞争力就在于企业中的人是否比竞争对手学得更快”。

    随着日益残酷的市场竞争，企业对员工的素质要求也越来越高。而只有当我们掌握好了科学提高问题分析和解决的能力，才能使得自身工作更为快捷和便利，也才能更好地为企业创收效益。正所谓“人尽其才，才尽其能”便是这个道理。

    但是如何能够做到并且理解这一能力，是需要有一个循序渐进的过程的，通常情况下，员工形成自我分析解决能力主要分为三个阶段：

    第一，注重自我观察能力的锻炼。

    分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。在一个企业中，只有观察能力增强，员工分析和解决问题的能力才能够增强。然而要讲观察能力，就必须调整心态，注重专一，层层递进，提高学习时效性。

    例如，在销售产品上，首先我们应该看货架的产品分布你能分析出什么？放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品；然后通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态；最后通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过缜密的分析才