市场的销售相当惨淡。为了改变这种局面，索尼派出了一位又一位负责人前往美国芝加哥。但是，被派出去的负责人，一个又一个空手而回，并找出一大堆借口为自己的美国之行辩解。

    后来，索尼派出了新上任的国外部部长前往芝加哥谈判。当他来到芝加哥市后，令他吃惊不已的是，索尼彩电竟然在当地寄卖商店里蒙尘垢面，无人问津。经过调查后，他才明白，原来以前来的负责人不仅没有努力，还糟蹋着公司的形象，他们曾多次在当地的媒体上发布削价销售索尼彩电的广告，使得索尼在当地消费者心目进一步形成了“低贱”“次品”的糟糕印象，导致索尼销量受到严重打击。

    在这种时候，他完全可以回国了，并且可以带回新的借口：前任们把市场破坏了，不是我的责任！但是他却并没有这么做，他第一反应便是自己该如何去挽救局面，改变这种既成的印象。经过几天苦苦的思索，他被“带头牛”效应启发，他决定找一家实力雄厚的电器公司做突破口，彻底打开索尼电器的销售局面。

    经过一系列艰苦的登门拜访后，他和芝加哥最大的电器零售商马歇尔公司终于达成了合作协议，并且在当地报纸上重新刊登大面积的广告，重塑索尼形象。最后的结果真是皆大欢喜，经过一段时间之后，索尼和马歇尔从中获得了双赢。

    其实，工作的实质本就是解决问题。老板为什么请你来工作？就是为了解决公司的问题。当我们遇到困难时，不要一开始就想着如何去推卸责任，请先停止对工作中出现问题的抱怨，冷静下来仔细想想，究竟自己在哪些方面出错了，该如何做才能让事情得到更好的补救。因为只有那些主动积极解决问题的人，才是工作中的强者，才可能受到老板的青睐。