们的信任和好感。

    恰到好处的恭维要注意四个方面：一是注意场合，当对方愿意听、喜欢听的时候，你恭维他，对方会很高兴；二是注意尺度，不要过分，过分的恭维会令人感到虚假；三是要有根据，要发自内心，恭维的内容很多，从容貌、体态、个性、人品、能力、兴趣爱好等，到即兴所感觉到的；四是要分清对象，区别对待，适当用词，比如，当你面对一个西方人，对方年纪再大你称她年轻、漂亮甚至性感，她都会很高兴，但是面对东方人，哪怕是一个中年妇女，她听了也会认为你是在挖苦她。

    在日常商务活动中，会称赞和恭维别人，应该是一个经商者的基本素质，所以，有人说“经商者无不油嘴滑舌”是有一定道理的。比如，一位精明能干的售货员，不仅要识货，还得善于识人，稍一接触，就能摸出顾客的心思。在卖时装的时候，如果顾客身材瘦小，售货员会在取衣服时有意取大一号，当顾客说太大时，售货员故意装出惊讶的样子表示：“真的吗？我可一点儿都看不出来呀！”这样，无形中就掩饰了对方的弱点而使其心里感到满足。

    像这种不露痕迹的赞美，虽然是奉承，又不让顾客听了肉麻，反而觉得舒服，的确是一种高明的恭维方式。

    其实，每个人的内心都渴望得到这种“评价”，渴望旁人的理解。但要做到不经意的赞美并不容易。前提是要能看透对方的心思，发掘对方的评价需要，让他觉得你很了解他，你的话是发自内心的，与奉承话完全不同。

    例如，一个美容师面对一个头发自然卷曲的顾客说：“你的头发是天生的自然卷，不用烫就有波浪，真令人羡慕。”顾客原本对自己的一头乱发很是苦恼，听了美容师的话心里就会很高兴，会觉得这位美容师善解人意，从而成为固定的客人。

    报社编辑想让作者如期交稿，可以恭维作者：“依你的写作速度，一个礼拜足够了。”一方面是鼓励，一方面是赞美，足可以使作者听后，有一种不负众望的心理而如期交稿。

    又比如同事之间的互相恭维：“上面的人都很欣赏你的能力。”被恭维的人自然希望自己的才干受到重视，你的鼓励可以使其全力发挥才干。身为上司应该明白，下属卖力工作，并不一定都是为了往上爬，而是希望自己的能力被重视。所以，不管你夸奖的程度如何，他都会很高兴，会更努力地工作。

    忍小谋大的智慧

    恭维别人也是一种忍，因为大多数人都不忍放下架子去恭维别人。在职场中，懂得如何恭维别人，是件很实用的人际交往工具。恭维上司，上司会开心；恭维同事，同事会觉得自己有优越感；恭维下属，能够有效地激励他的工作热情。