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第一课 说话——用“忍”字把好“嘴门关”(5)(2/2)

及“讳饰”、暗喻等。同时,还要注意对方的忌讳,即使是批评,也不能戳人“死穴”、揭人“伤疤”。

    艺术地批评一个人,既要有高度的思想修养,也要有丰富的汉语知识。如果运用得好,批评的意见可以使对方听得舒服,同样的内容会因为说法不同使对方乐意接受;如果运用不当则会激怒别人,从而“错上加错”,让双方都得不偿失。有时候婉转地告知对方的错误、缺点,可以激起对方的兴趣,其作用往往超过一般的直言快语。

    2.在批评别人的时候,要尊重别人

    无论对方犯了多大的错误,无论他做出了什么样让你大为发火的事情,在批评别人的时候,我们都要切记,以不伤害别人的自尊和人格为前提。因为说出去的话,就如同泼出去的水,是不能再收回的,你不能因为自己的一时情急,或只顾个人的情绪口不择言地批评别人。要知道,没有人喜欢犯错误,也没有人会故意去做一些错的事情来激怒别人。有时候,别人可能会犯下错误给你带来严重的后果,但你要知道,这也并非是他想要的结果。所以,在批评别人的时候,应该就事论事,不要借题发挥,对对方做无谓的“人身攻击”,这不仅不会让对方诚恳地接受你的批评,达到你想要的效果,还会降低你自身的身份和格调。

    3.批评要就事论事,不揭人伤疤

    批评的时候,揭人伤疤是最糟糕的行为。每个人都难免有不愿提及的往事,更何况,批评应就事论事,又何必牵扯到个人以往的**上去呢?

    也许有人会说:“我并不是喜欢揭他的伤疤,但是,他的态度实在太恶劣,我忍不住才这么做的。”这话乍听之下似乎有道理,但实际上只能说明你胸襟太窄。