历史

第四节 学会聆听这门艺术(2)(2/2)

    毫无疑问,他们根本没错,你对亲人肆意放纵,也许能获得一时的快感,从他们身上找到一点平衡,但这却是治标不治本的愚蠢行为——让家人伤心,而且不能让你的上司不再挑剔。正视问题,尝试与你的上司和睦相处,针对事情而不是针对人,努力不把工作上的事与烦恼带回家,对不同的上司采取不同的态度。例如:上级蛮不讲理、无理取闹的时候,你应当毫不示弱、据理力争,抱着“错了我会承认,不是我的错而让我承认,恕难照办”的态度;上司非得鸡蛋里挑骨头,你就尽量少开口,以不变应万变。这样,你会工作得快乐一点。

    老板故意跟你过不去,处处刁难你的原因多种多样、举不胜举,你也不必仔细琢磨、忐忑不安。虽然你的自尊很宝贵,但对付那些根本不讲理的人,又怎能计较那么多?不如相信“沉默是金”。

    避免成为工作奴隶的有效方法是变为它的主人。同样地,想获得老板的尊重,首先你要自尊自爱,严于律己,言行一致,办事有原则,人家自然对你不敢小觑,就算是老板也不例外。英国一位作家在他的一本畅销书籍《工作、老板与你》中这样写道:“一个好的职员,除了要有优秀的工作表现外,还需要懂得与其他同事相处,尤其是处理好与上级的关系。”

    假如你以为理论始终是理论,知易行难,这样的想法显然是错误的。你只要把自己分内的工作完成妥当,切勿“练精学懒”,祸从口出。开始做事以前,先弄清楚老板的要求与工作期望,踏踏实实,自然就能减少出错的机会,也就减少了他挑出毛病的机会。此外,老板在责问你的时候,你要学会保持沉着冷静的态度,不要在心理上败给他,你也不必急着为自己辩护,要坚定地看着对方的眼睛,并且适时适度地运用沉默的力量。如果老板的挑剔没完没了,你的沉默就是最好的反击。