区别出来。

    怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这么个小问题都答不出吧？最后，有一位临近退位的老臣说他有办法。

    皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿出三根稻草，分别**三个金人的耳朵里——**第一个金人的稻草从另一边耳朵出来了；第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来了；第三个金人，稻草进去后掉进了肚子里，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值。使者默默无语，答案正确。

    这个故事告诉我们：最有价值的人，不一定是最能说的人。正如一句谚语所说的：“沉默是金，语言是银。”善于倾听才是成熟的人最基本的素质。

    所以，在人际交往中，我们要尽量鼓励对方多说，并提问题请对方解答，使对方多谈他们的情况，以达到了解对方的目的。总之，“谈”是任务，而“听”则是一种能力，甚至可以说是一种天分。但许多人并不懂得这个道理。当别人说的话自己不同意时，往往不待别人说完，就想插嘴。实际上，这样做是不理智的，不但不能使别人放弃自己的主张来迁就你的意见，反而会让别人觉得你是一个不懂得礼貌的人。你想，别人正有一大堆的话急于说出来，你随便插嘴，别人根本就不会注意你想表达的意思，也就是意味着说了也白说。所以，我们必须耐心听，并且鼓励他把意见完全说出来。

    那么，我们该怎样控制自己，让自己做一个“少说多听得人心”的人呢？

    （1）学会倾听。听和说，即是语言沟通的行为。在谈话中要想将效果达到最佳状态，不但要说好，更要听好。但真正的说话技巧不仅是会说，还要会听。掌握良好的听话技巧，在谈话中能更好地联络情感，既满足对方的需求，又达到了自己的目的。