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心相约:表达不同意见的秘诀(2/2)

样可以帮助你在和谐气氛中否定对方的意见。你可以这样说:“你提的意见很好,不少人和你有同样的看法,不过……”或者说:“我明白你的假设很正确,在理论上是完全可行的,但是在实行方面……”

    四、回避焦点,缓冲正面的纷争。

    你可以表示同意对方的意见,但说明有些人不赞同,然后再针对不完善的地方提出质疑。

    五、重复对方的意见,以提醒对方再次考虑他的意见。

    在发表不同意见的过程中,许多人说话时往往粗心大意,所说的话可能不够完善,这时你不妨用询问的口气、适宜的语调重述对方的意见,表示希望得到再次的证实,使对方能重新思考,加以修正。比如,有一个人在座谈会上批评学校管教学生不严时说:“学校对于学生太过溺爱,使学生越来越放肆。学校应该要学生做他们不喜欢的事。”另一个对此有异议的人便问:“您认为学校如何对待学生最合适?要训练学生做其不喜欢的事就好了吗?”这番话立刻使先前提议的人又会再重新修正他有失偏颇的言辞。

    六、善意的取笑,沟通双方情感。

    善意的取笑是指以幽默形式出现的善意玩笑。有一次,一个想成名而又不愿下苦功的年轻人写信给马克·吐温:“听说软骨中含有大量的磷,而磷可以补脑。我想,要成为一位大作家必须补脑,不知道您可否建议我吃哪种料理才好?”马克·吐温的回答是:“我想,你最好吃一对鲸。”善意的取笑往往会收到意想不到的效果,但在使用时应注意不可使用尖酸刻薄的用词,更不能奚落对方。