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第2章 制度就是“老板”(2)(2/2)

  企业制度的重要性还体现在它对企业文化的影响。企业制度的重要性除了体现在能够为企业创造财富外,还对企业文化有着重要的影响。在2005年10月18日《金融时报》文章中,冯仑写道:

    企业制度更多地强调外在监督与控制,是硬性的调节,是企业倡导的“文化底线”,即要求员工必须做到的;而企业文化强调的主要是内在的自律与软性的文化引导,强调的是员工心理上的“认同”和员工由认同而引发的自主意识和主动性。

    冯仑认为,企业制度与企业文化有着直接的因果关系,对待制度的态度是企业文化的重要内容。企业文化体现着企业制度的文明。健全、规范和完善的企业制度,可以把企业倡导的精神、价值观和行为模式体现出来,借助于制度对员工行为的积极引导和有效约束,使员工能够在制度的规范下,自觉地按照正确的价值观和行为准则来做事。另一方面,企业要以企业文化理念为基准,经常性地对企业制度进行检查,以适应不断变化和提升的企业理念。

    在冯仑看来,建立制度不难,难在坚持执行制度。建立制度其实并不难,就是把大量经常发生的事情用标准化的行为模式进行管理,然后用来训练员工,让他们放弃个人立场,对制度负责。如果是大量发生的、经常的行为,就要把它按照一种取向进行标准化,然后用这个标准化的行为去训练员工,让他们对制度产生崇拜。

    对企业家来说,在实践中,建立制度并不难,难的是坚持执行制度进而使制度强化为制度文明,将制度融进员工的日常行动中。交通规则就是一种制度,在马路上开车的司机都应该遵守。但如果要靠警察的监督司机才按照交通规则办事,如果没有人监督司机就不按交通规则做,这就说明交通规则对司机来说还只是一种制度,并没有形成一种制度文明。