第七章  沟通（1）

    谚语说：知道了一切，也就原谅了一切。的确如此，绝大部分的误会不是来自利益的纷争，不是来自性格的不和，而是来自于沟通不良。

    沟通不良更是家庭教育问题的主要症结之一。其实，当我们抱怨与别人沟通太困难的时候，并不是因为实际的困难，而是由于我们沟通能力的欠缺。这是中国教育普遍的不足，所以，家长们若不想孩子们走前辈的老路，就必须让孩子从不会沟通中学会沟通。

    沟通能力不仅与表达能力有关，更主要的取决于共情能力的强弱、思维的开放程度以及心胸是否开阔。承认差异的广泛存在、更多地倾听、更大程度上的平等和尊重，会有效地改善人们之间的沟通状况。

    1.打破沙锅问到底

    提问，也是人际交往中，彼此沟通常用的一种方法。通过提问，往往能够发现深层次的一些问题。掌握良好的提问技巧，能够让孩子更容易掌握信息。

    以下的游戏是发问练习，通过游戏，能让孩子们学会运用发问挖掘深层次的原因，同时还能训练孩子们的发问技巧。

    这个游戏比较简单，人数上没有多大的限制，只要是偶数便可，便于分组。时间大致为十五分钟。场地选择方面比较灵活，不限室内或者室外。

    游戏开始：老师将将孩子们分为两人一组，各组中一人为提问者，另一人为回答者。

    游戏开始后，由各组的提问者向回答者提出一个问题，回答者如实做答；然后提问者再针对回答者的答复继续提问，即提问者要“打破砂锅问到底”，找出最深层的原因。例如，提问者问：“你为什么买这个MP3？”回答者答：“因为这是朋友给我推荐的款式。”提问者再问：“为什么你会接受朋友的推荐?”……

    在游戏中，一轮提问结束后，各组成员交换角色，开始新一轮游戏。

    游戏结束后，老师照例组织孩子们进行问题讨论：

    （1）大家是如何看待“打破砂锅问到底”的这种发问方式? 它对我们的工作是否有所帮助?在日常生活中，你是否又过这种发问经历，或者是作为被问者有这种经历？当时你的感受是什么？

    （2）在游戏中，你作为提问者和回答者有什么不同的感受?你喜欢被别人提问吗？

    （3）作为提问者，你是否找到了所问问题的深层次原出?

    通常，我们在与人交流的时候会经常用到发问。一般发问的目的不外乎下面几种：为了获得更多的信息，或者是发现更多的细节。或者是作为倾听者为了鼓励他人表达、或者是帮助他人表达清楚思想。还可能是为了获得他人的帮助或者是在辩论是想要获得别人认可的反问。

    不管发问的目的是出于什么，家长们要让孩子试着掌握发问的技巧。首先要明白自己想知道的是什么。其次是了解你要提问