第七章 让别人接受批评的说话技巧（3）

    让对方觉得你是在为他着想

    批评自古以来就是我国一种传统的教育方法，那是因为批评是爱的体现。不断地批评与自我批评能鞭策人不断进步。孔子的学生宰予曾经白天睡觉，孔子批评他“朽木不可雕也”。后来，宰予终于成了孔子的高足。正是孔子的严格要求，时常的提点，才培养出一大批人才，孔子的批评中无处不渗透着对学生的爱。

    “人非圣贤，孰能无过？”没有人是一生没有犯过错的，关键是我们如何对待别人的批评，怎样对自己进行自我批评。我们必须端正观点，明白批评也是爱的体现。在批评对方的时候，一定要出于一种善意，要让对方感觉到我们是在为他着想。只有这样，对方才会虚心接受我们的批评，让我们的批评得到良好的效果。

    小张和小王是北京市某区的城管队员。有一天，二人在巡逻时遇到了一群无照经营者。小张冲上前去，抓住了一位卖煮玉米的妇女，厉声呵斥，并令其交纳罚金。谁知那人刚出摊不久，还没卖钱就被抓，心里正有气，再加上小张的呵斥太过严厉，她一气之下索性躺在地上撒起泼来，弄得小张好不尴尬，围观的群众也是连连摇头。没办法，小张只好示意小王上前解围。

    小王走上前去，对那位妇女说道：“大姐，您赶快起来吧，我们也知道你们不容易，但是你们这样做确实影响了交通，您看您在这儿躺着，如果让您的亲朋好友看见了多不好啊！您要是办个照不是挺好吗？”一席话说得那个妇女有点不好意思起来，她爬起来拍拍衣服上的土说道：“你这个同志还行，要都像你这样，我也不想躺在地上