第六章 让别人欣赏你的说话技巧（9）

    谈话有时并不是直来直去的，表面上说的是这件事情，其实，暗指的是另外的事情。所以，在倾听别人说话的时候，我们要多注意思考，去留意说话者的弦外之音。把其寓意都听明白，这样才能真正领悟对方的意图，也才能很好地回应对方，正确做出自己的决定。

    在多看多听以后，说出的话才有根据，有道理，说服力才更强。孔子所谓“多闻阙疑，慎言其余”、“多见阙殆，慎行其余”，归结起来，就是要多看多听少开口，还要谨慎行事。话不轻出，言必有据。古语说：“病从口入，祸从口出。”也是说明说话要有根有据，小心谨慎。

    古人云：“沉默是金。”沉默本身不是金，只是一个炼金的过程，将各种情况进行综合分析，得出一个相对合理的结论后，才谨慎发言，这样，给人捧出来的总是金子，自然会受到别人的重视和信任。所以，在社会交往中我们一定要让眼、耳、口协同起来，多听多看，然后句句珠玑、落地有声，才会得到别人和对手的尊重。

    居高临下招人烦

    与人交谈，酒逢知己千杯少，话不投机半句多。交谈得好，收获颇丰，身心愉悦；交谈得不好，磕磕绊绊，心里添堵。因此在交谈中要学会端正态度，切忌一些让人反感的恶习。有一种人，因为地位优越，所以处处唯我独尊，与人交谈总是居高临下，乱给别人贴标签，或者自顾自话，不能恰当地理解别人的所思所想，人说东他说西，扫人兴，极不投机。

    一次，英国女王伊丽莎白回家，在门口敲门。她丈夫问道“谁？”伊丽莎白回答说：“女王。”丈夫不开门。女王又敲门，丈夫问：“谁？”女王回答：“伊丽莎白。”丈夫还是不开门。女王又敲门，丈夫再问：“谁？”女王回答说：“你的妻子。”这时，丈夫才把门打开，把妻子迎入了家门。

    这个例子还真是让人忍俊不禁。女王在外高高在上，可回到家她却只是一个普通的女人、一个妻子。女王明白了这一点，才化解了丈夫心中隐约的不满。

    这个例子告诉我们，交流中要懂得尊重对方，和对方保持平等的地位，切不可居高临下，甚至好为人师，常常以指点、评价的口吻说话。

    小兰家住农村，上了大学后好不容易用兼职打工的钱买了一部手机。这天，小兰在宿舍里用刚买回来的手机给几个同学发了短信，玩得挺开心。不久室友高珊进来了，一听小兰买了手机，凑了过来。

    只听见高珊指点小兰：“这个键，是菜单，这个键有××功能，还有你一按这个，就可以选择铃声了……”

    高珊讲解得很细致，生怕遗漏，不时还重复一遍。这时候，小兰的脸色不好看了，笑容也渐渐僵住了，还厌烦地撇撇嘴。