选择换位：站在别人的角度思考

    在生活中，很多人都在努力地工作着，但却并不成功，很大的一个原因就是不会换位思考。其实，换一个角度看问题，往往能够带来新鲜的感觉，带来另一种分析结果，甚至改变自己的思维和判断，让自己的工作、生活充满活力。

    所谓换位思考，其实就是换一种立场看待问题，从各个不同的角度研究问题，以开放的心态对待冲突，从而获得新的理解，做出与平时惯常思维下不一样的行为。换位思考，也就是说换一个角度看问题，并不是一成不变地跑直线，就像平时我们常说的一句话那样，顺着一条道跑到黑，不撞南墙不回头。甚至是撞到了南墙都不回头。

    通过换位思考，可以让我们突破固有的思考习惯，学会变通，解决常规性思维下难以解决的事情；通过换位思考，可以让我们了解别人的心理需求，感受到他人的情绪，将沟通进行到底；通过换位思考，可以让我们揣摩到对方的心理，达到说服对方的目的；通过换位思考，可以让我们欣赏到他人的优点，并给予对方真诚的鼓励，使团队和谐高效；通过换位思考，可以让我们很好地进行服务定位，成功销售我们的产品；通过换位思考，领导者可以得到下属的拥护；通过换位思考，下属可以得到上级的器重……

    在足球王国巴西，不会踢足球的男孩子绝对不会招人喜欢。在那里，富人的孩子有自己的足球场地，穷人的孩子也有穷人的踢足球方式。球王贝利就出生在一个贫寒的家庭里，他的父亲是一个因伤退役、穷困潦倒的足球队员。

    贝利从小就显现出非凡的足球天赋，他常常踢着父亲为他特制的“足球”——用一个大号袜子塞满破布和旧报纸，然后尽量捏成球形，外面再用绳子捆紧。贝利经常光着黑瘦的脊梁，在家门前那条坑坑洼洼的小街赤着脚练球。尽管他经常摔得皮开肉绽，但他仍然不停地向着想象中的球门冲刺。

    渐渐地，贝利有了点名气，许多认识或不认识的人常常跟他打招呼，还给他敬烟。像所有未成年人一样，贝利喜欢吸烟时那种“长大了”的感觉。

    终于有一天，当贝利在街上向人要烟时，被父亲看见了。父亲的脸色很难看，贝利低下头，不敢看父亲的眼睛。因为，他看到父亲的眼睛里有一种忧伤，有一种绝望，还有一种恨铁不成钢的怒火。

    父亲说：“我看见你抽烟了。”

    贝利不敢回答父亲，一言不发。

    父亲又说：“是我看错了吗？”

    贝利盯着父亲的脚尖，小声说：“不，你没有。”

    父亲问：“你抽烟多久了？”

    贝利小声为自己辩解：“我只吸过几次，几天前才……”