选择委婉：谨慎地表达你的意见

    英国思想家培根曾说过：“交谈时的含蓄得体，比口若悬河更可贵。”委婉实际上可以说是一种修辞手法，即在讲话时不直陈本意，而是用委婉之词加以烘托或暗示，让人思而得其意，而且越揣摩，似乎含义越深、越多，因而也就越有吸引力、说服力和感染力。

    所谓委婉表达，是指在人际交往中，对于不便、不能或不想直说的内容，巧妙地运用具有多义性隐含性的语言，加以婉曲表达的说话方式。在处理和回答棘手问题时，恰到好处地运用委婉表达，往往能到理想的表达效果。

    柯立芝有一次批评他的女秘书：“你这件衣服很漂亮，你真是一个迷人的小姐。只是我希望你打印文件时注意一下标点符号，让你打的文件像你一样可爱。”女秘书对这次的批评印象非常深刻，从此打印文件极少出错。

    掌握好批评的尺度，才能达到最好的效果。当需要指出别人的错误的时候，不妨拐一个弯，用含蓄的方式来告诉对方，曲折地表达自己的意见和建议。先表扬后批评就是一个很好的迂回之策。

    1831年，歌德在批评雨果的剧本《玛利安·德洛姆》时说：“……在这种情况下，我们只能看出一个优点，就是作者对描绘细节很擅长，这当然还是一种不应小看的成就。”

    看上去这似乎是一种称赞，其实是批评了雨果在描绘细节上花了太多的工夫，而行文不够简练的毛病。

    虽然，说话直言不讳是许多人所推崇的，但在现实生活中，并非处处都能直说，有时非得含蓄、委婉一些，才能使表达效果更佳。直道跑好马，曲径可通幽，各有各的妙处。

    一辆电车上人很多，这时又上来一位抱小孩的妇女。售票员对乘客说：“哪位同志给这位抱小孩的**志让个座儿？”可她连喊两次，无人响应。售票员站起来，用期待的目光看了看靠在窗口处的几位青年乘客，提高嗓音：“抱小孩的**志，请您往里走，靠窗口坐的几位小伙子都想给您让座儿，可就是没看见您。”

    话音刚落，“呼啦”一声，几位小伙子都不约而同地站起来让座。这位**志坐下之后，只顾喘气定神，忘记对让座的小伙子道谢，小青年面有冷色。售票员看在眼