不要让善意的批评重伤对方

    对待问题，每个人都有着自己的观点和看法，而且有将之诉诸众人的权利。但无论是谁，遭到别人直言不讳的反对，特别是当受到激烈言辞的迎头痛击时，都会产生敌意，导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。这时，人们往往会感到气窜两肋，肝火上升，血管膨胀，心跳加快，全身处于一种高度紧张状态，时刻准备作出反击。其实，这种生理反应正是心理反应的外化，是人类最本能的自我保护机制的反映。

    迂回地表达反对意见，可避免直接的冲撞，减少摩擦，掌握了合适的、恰到好处的善意批评，能使对方更愿意考虑你的观点。

    春秋时期的齐景公**无度，喜欢玩鸟打猎，并派烛邹来专管看鸟。一天，鸟全都飞跑了，齐景公大怒，要下令斩杀烛邹。这时，大臣晏子闻讯赶到，他看到齐景公正处在气头上，怒不可遏，便请求齐景公允许他在众人面前尽数烛邹的罪状，好让他死个明白，以服众人之心。

    齐景公答应了。于是，晏子便对着烛邹怒目而视，大声地斥责道：“烛邹，你为君王管鸟，却把鸟丢了，这是你的第一大罪状；你使君王为了几只鸟而杀人，这是你的第二大罪状；你使诸侯听了这件事，责备大王重鸟轻人，这是第三条罪状。以此三罪，你是死有余辜。”

    说完后，晏子便请求景公把烛邹杀掉。此时，景公早已听明白了晏子话中的意思，于是转怒为愧，挥手说：“不杀。不杀。我已明白您的指教了。”

    这个故事就说明，即便是善意的批评，也不能想说什么就说什么，也要讲究表达的技巧，否则很容易伤到对方，起不到批评的作用，弄得双方都不愉快。晏子迂回地批评，表达反对性意见，并使齐景公心悦诚服地接受，就是一个很好的例证。

    很明显，晏子是反对景公重鸟轻人的，然而，齐景公是有名的昏君，且正处于气头上，直谏反而不妙，于是晏子就采取了以退为进、以迂为直的方法来间接地表达自己的意见，使齐景公得以领悟其中的利害关系和是非曲直，达到了既救烛邹之命，又说服景公的目的。而且，晏子也避免了直接触犯齐景公，给自己引来一些不必要麻烦的危险。

    说话的技巧其实不难，完全可以急话缓说、坏话好说、狠话柔说、大话小说、气头上不说。尤其要记住：可以说人的不是，不可伤到别人；善意的批评，也要讲究方式。

    一天晚上，太太拿电话账单给海德先生看：“瞧瞧，儿子在我们去欧洲的时候，打了多少长途电话。单单一天，就打了1小时40分钟。”

    “什么，这还得了！”海德先生立刻准备上楼指责孩子。可是，才站起来，他又坐下。海德想：自己在气头上，还是不说的好，而且儿子