掌控脾气，做自己情绪的主人

    你是否曾经有过这样的经历：在大事前焦虑不安、坐卧不宁？受到领导批评后眼前一片空白，不愿上班？和同事朋友争吵后，气得上街乱逛，买一堆不合时宜的东西泄愤？

    像这类“犯规”的举止，偶尔一次还不要紧，如果经常这样，可就要小心了。因为不知不觉中，你已经成了“感觉”的奴隶，陷于情绪的泥淖而无法自拔，所以一旦心情不好，就“不得不”坐立不安，“不得不”旷工，“不得不”乱花钱，“不得不”酗酒滋事。这样做，不仅扰乱了自己的生活秩序，也干扰了别人的工作、生活，丧失了别人对你的信任。

    对有些人而言，“情绪”这个字眼不啻洪水猛兽，唯恐避之不及。领导常常对员工说：“上班时间不要带着情绪。”妻子常常对丈夫说：“不要把情绪带回家。”……这无形中表达出我们对情绪的恐惧及无奈。也因此，很多人在坏情绪来临时，莽莽撞撞，处理不当，轻者影响日常工作的发挥，重者使人际关系受损，更有甚者导致身心疾病的侵袭。

    美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20%是靠IQ（智商），80%是凭借EQ（情商）而获得。而EQ管理的理念即是用科学的、人性的态度和技巧来管理人们的情绪，善用情绪带来的正面价值与意义帮助人们成功。

    真正健康、有活力的人，是和自己的情绪感觉充分在一起的人，他们不会担心自己一旦情绪失控会影响到生活。因为，他们懂得驾驭、协调和管理自己的情绪，让情绪为自己服务。

    当你明白自己的情绪不对劲后，你要去认识，有哪些责任是自己应该负责却没有做好的，又有哪些责任是外在的原因造成的。比如，你因迟到遭到上司的罚款处罚，心情很沮丧，那你就要追问自己：“此事是自己的原因还是外部的原因？”如果是属于堵车之类的外部原因，那么不必太在意。如果是自己动作慢，常起晚的原因，那就改变习惯而不是谴责自己。如果因此养成了良好的习惯，那领导的处罚也是值得的。

    通常情况下，人们会将自己遭遇的不幸归因到外界，比如，上司批评自己是因为一直就看不惯自己，而这种假想出来的不公平感会让人的情绪雪上加霜。此时，如果你能够及时地消除对方的“假想”，并现身说法，定可以帮助对方卸掉一个沉重的包袱。

    此外，对于已发生的事情，可能已经对现实造成了一定的影响，比如你说错了一句话， 可能得罪了上司。此时，你除了要认识到无论前面发生了什么，都属于过去外，还要帮助自己寻找一些解决问题的具体措施。比如，要如何做才能减轻自己给领导带来的负面印象？怎样才能让领导重新信任自己？为此，你可问自己几个问题：

    这件事的发生对自己有什么好处？

    现在的状况还有哪些不完善？

    你现在要做哪些事情才能达成你需要的结果？