化简思维：化繁为简，找到问题的关键（2）

    复杂容易使人迷失，只有简单化后才利于人们理解和操作。随着社会经济的发展，时间和精力已成为人们的稀缺资源，管理者的时间更是有限，许多终日忙忙碌碌的管理者却鲜有成效，究其原因正是因为缺乏简单管理的思维和能力，分不清“重要的事”与“紧迫的事”，结果成了低绩效或失败的管理者。从这个意义上讲，管理之道就是简化之道，简化才意味着对事务真正的掌控。

    有一个非常有趣的小故事，讲的是日本最大的化妆品公司收到客户的意见，抱怨买来的肥皂盒里面是空的。于是，他们为了预防生产线再次发生这样的事情，工程师想尽办法发明了一台X光监视器去透视每一台出货的肥皂盒。

    同样的问题也发生在另一家小公司，他们的解决方法是买一台强力工业电扇去吹每个肥皂盒，被吹走的便是没放肥皂的空盒。同样的事情，采用的是两种截然不同的办法，你认为哪个更好呢？

    对于现象而言，最简单的解释往往比复杂的解释更正确。如果你有两个类似的解决方案，选择最简单的、需要最少假设的解释最有可能是正确的。那么，既然事情可以简单处理，为什么我们在大多数时候却采用繁复的做法呢？

    海尔集团的张瑞敏在一次中层干部大会上曾提出这样一个问题：石头怎样才能在水中漂起来？答案是多方面的：有人说把石头掏空，张先生说不能借助于工具；有人回答把石头放在木板上再放入水中，张先生说没有木板；有的人说石头是假的，张先生说石头是真的