，可是对方心里老是琢磨“难道一点也不差”的时候，他对你的话语的领悟就会有点舍本逐末了。因此，倒不如这样说：“事实就是这个样子。”

    如果我们连自己都还没有彻底弄清楚的事情，或者仅仅是代表个人看法，就更不要用那些表示绝对的字眼，那样会因为你的绝对化而引起他人的怀疑，甚至引起他人的反感。

    在我们的周围，有很多这样的人，他们很相信自己，如果自己没有来得及思索，而他人就在面前那么有把握地讲，就会感到自己落后，自然而然就会产生反感情绪。他们会在心里说：“真是那样？我不相信。”甚至会说：“我讨厌这样的人。”

    因此，在谈话时，就算是我们绝对有把握的事，也不要把话说得过于绝对，因为绝对的东西容易引起他人的挑刺。而现实是，如果对方有意挑刺，还真能挑出刺来。所以，与其给别人一个挑刺的借口，不如把话说得委婉一点。同时，如果我们不把话说得绝对，我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。

    话要说得圆润

    当我们为了某个目的与他人谈话时，话就要说得圆润一些。话说得太直，会激恼对方，即便是理在己方。说得圆润一点，能给我们留下一定的回旋余地，从容地达到我们谈话的目的。

    某家宾馆的服务员发现客人刘先生在结账后仍然住在房间，而这位刘先生又是经理的亲戚，怎么办呢？如果直接去问刘先生何时离开，就显得不礼貌，但如果不问，又怕刘先生赖账。于是，善于谈话的公关部何小姐敲开了刘先生的房门：“您好！您是刘先生吗？”

    “是啊！您是？”刘先生回答说。

    “我是公关部的，您来了几天了，我们还没有来得及去看您，真是不好意思。听说您前几天身上不舒服，现在好点了吗？”

    “谢谢您的关心，好多了。”

    “听说您昨天已经结账，今天没有走成。这几天天气不好，是不是飞机取消了？您看我们能为您做点什么！”

    “非常感谢！昨晚结账是因为我的表哥今天要返回，我不想账积得太多，先结一次也好。大夫说，我的病还需要观察一段时间。”

    “刘先生，您不要客气，有什么事只管吩咐好了。”

    “谢谢！有事我一定找你们。”

    我们看，何小姐去找刘先生谈话，目的是要弄清楚他到底是走还是不走。如果不走，就能清楚原因。但这个问题不好开口，弄不好既得罪刘先生，又得罪经理。而何小姐的话说得非常圆润，先是寒暄一下，然后又问刘先生需要什么样的帮助，一副非常关心的表情，使刘先生深受感动，不知不觉中就说明了原因。何小姐的话语技巧高超，回旋的余地很大。

    生活总是充满变化，居安时要思危，顺利时要思逆境时，时时处处留有余地是为人处世的大智慧。其实很多事情都一样，最好能留有余地，否则，日后会后悔莫及。