自嘲是化解误会的妙法

    在现实生活中，人与人之间难免发生误会。误会是人们对其他人或其他事或物有错误的理解。有时候，误会真的无法避免，因为说的人要将事实说得有条理、够清晰，听的人要有足够的理解能力或足够的知识来意识这项传达内容。因此，当正确的人传达正确的事实给正确的人知道时，才不容易发生误会。

    其实，之所以称为“误会”，本身就没有什么大不了的事情。但误会产生后，如果处理不当，则后患无穷，常常会使得最好的朋友变成陌路，使得亲人失望，使得恋人心碎……无论如何，误会都是一把双刃剑，既伤了自己，又伤了别人。

    而且，使得双方分道扬镳的通常不是误会本身，而是在处理过程中的不良情绪使得彼此都受到伤害，既而失望、悲观。古人说的千里之堤，溃于蚁穴也就是这个道理，因此，化解误会和矛盾的过程尤其重要。

    那么，当误会已经产生时，我们该怎么办呢？自嘲不失为一个妙法。

    美国前总统布什有一次在提到英女王曾于1976年到美国参加建国200周年纪念时，竟把1976年说成了1776年，让女王一下子老了200岁。布什发现自己的口误后，无奈地看向女王。不过，英女王仍优雅地向布什点了点头。布什自嘲地说：“她给了我一个只有慈母才会给予孩子的包容眼神。”这句话立即让现场的气氛活跃起来，化解了尴尬。

    不管你是一国总统，还是一介平民，在工作时都可能会遭遇到尴尬时刻。说错的话、做错的事，都像泼出去的水，再也收不回来了，接下来要做的就是如何处理。你或许会发誓，再也不要出现在办公室了，因为一想起当时的情景，就会觉得面红耳赤。但是，逃避永远无法解决问题，难道真要因为一件可大可小的事就放弃工作吗？还是学学布什总统吧，他会用各种自认为能解决问题的办法来应对自己的错误，他会道歉、会自嘲，甚至会挤眉弄眼来取悦大众。这种积极的态度，让他有时在公众眼中虽然有些可笑，但却又凸现了他可爱的一面。至少，这种正面的态度是可取的，是有助于我们面对并解决尴尬的。

    小纪是化妆品公司的采购部经理，最近她急需去广州看一批订单的样货。她写了好几页的报告向老板申请出差，老板的批字十分简单，只写着：“Go ahead！”（去吧）于是她就忙着订机票、收拾行李。可万万没想到，出发的前一天被老板秘书挡住：“纪经理，你不能去广州。”

    “为什么？”