巧妙拒绝，不伤和气

    在生活中，我们会遇到很多需要拒绝的地方，如何婉转而明确地拒绝他人，虽然看上去是一件简单的事，却也是一门高深的学问。不会拒绝别人的人往往是性格温顺，心地善良的人，他们害怕对方难以接受事实，生怕伤害到对方。其实，不会拒绝反而会伤害到彼此的感情和友谊。

    比如，你身边可能会有人一直爱慕着你，无数次向你表白，可能你一直把他当成知己，看作一个真正的朋友，从来没想过在感情方面的发展，却因为你不愿意伤害他，怕对方承受不了你的拒绝而不作表态，而使对方造成错觉。当你一旦找到真爱，他会就认为你是喜新厌旧，移情别恋，因而反目成仇，更有甚者做出冲动的行为，最后还是伤害了双方的友谊。

    再如一个朋友托你办一件令你很为难的事，这件事对你来说难度很大，可能你并没有办法搞定，但你却不愿当面拒绝，怕对方认为你不够朋友，怕伤害双方的友谊，因而你含糊其辞地说：我想想办法，或者说我问问别的朋友。结果，朋友翘首以待，等待你的消息，但你却不能把事情办好，可能因为你含糊的承诺，使朋友失去重新寻找他人帮助的机会，也可能因此而遭受重大损失。

    快下班的时候，莉莉接了一个电话，一听连撒娇带耍赖的语气就知道是阿美。她说：“亲爱的，救救我吧，帮我写个方案，客户已经催了好几次了，可我实在是没有时间啦。你知道杰最近在追我，我也很喜欢他。你帮帮我，就算支持我的爱情啦……周末我请你吃韩国料理！”

    阿美是莉莉在公司里最好的朋友，属于那种嘴巴很甜的女孩。她这已经不是第一次求助莉莉了，她下班就忙着去约会，常常把做不完的工作推给莉莉。每次，莉莉都想拒绝，可是听到她一句一个亲爱的，加上那能把人融化的热情，都不知道该怎么开口说“不”。

    作为好朋友是该相互帮助的。很多人会考虑，拒绝会不会让自己失去这个朋友呢？办公室里的同事，需要相互帮助的时候很多，在力所能及的情况下，我们帮助同事是非常必要的，这样做也会给我们带来很多的益处，比如良好的人际关系和高效的工作。但也有一些人，会提出一些不合理的请求，那么，该怎么办呢？

    一些人也许会直接拒绝，但这不是一个好的选择，很可能会影响你和同事今后的关系，甚至会得罪同事。那么，怎样才能做到既拒绝了同事又不伤和气呢？

    首先，我们应当先认真倾听对方的情况，然后再说“不”。当同事向你提出请求时，他们心中通常也会有不同程度的不好意思，担心你拒绝，担心给你带来麻烦。因此，在你决定拒绝之前，要注意倾听，请对方把处境与需要讲得更清楚一些，自己才知道如何帮他。然后，应该对他的难处表示理解。

    “倾听”能让对方先