[第十一章]解决信任危机是化解人际冲突的关键（1）

    在生活中，有很多的人际冲突是因为双方没有建立起足够的信任而引起的，所以及时、正确地建立双方的信任是非常重要的。

    自我诊断测验

    你具有令他人信任的潜力吗？用“是”或者“否”来回答下面所有问题。

    1．如果你与一个同事一个办公室工作，你们的资历等重要方面都完全一样，但是他的工资却比你低，你会对他表示同情或者为他打抱不平。

    2．你为别人做了一件好事之后，你对对方没有任何期望。

    3．你的一位老同学取得卓越成就，是社会公认的优秀人士，有一天见到他时，你会真心地赞美他

    4．“为了友谊，你要毫不犹豫地牺牲自己的重要目标。”你对这句话十分同意。

    5．你对朋友的癖好感兴趣是因为他的癖好与众不同。

    6．你患了伤风感冒之类毛病后，你会自己服药，坚持上班。

    7．你的一个好朋友刚做了阑尾炎手术，你会利用业余时间照顾他，希望他早日康复。

    8．你喜欢男(女)朋友的同事们，如他们邀请你参加他们的宴会，你会穿最好看的衣服，梳妆打扮好，高高兴兴地赴宴。

    9．你和朋友们一起出外吃饭，你会希望有更多的朋友和你在一起。

    10．听到一个非常有趣的故事，你会迫不及待地向朋友转述。

    答案：

    ◎ 如果你回答“是”的个数在7～10个，你具有非常能令他人信任你的潜力，别人一见到你就如沐春风，对你会非常信任的。

    ◎ 如果你回答“是”的个数在4～6个，你有一定程度的令他人信任你的潜力，但是还不够。如果加强这方面的修养，会有一定的前途。

    ◎ 如果你回答“是”的个数在0～3个，可以说你没有令他人信任你的潜力，甚至有时连你自己也不