3．用眼神传达信息

    目光为信息增加了可信性，它表现出了信息的大部分含义，并且影响着倾听者是否确信你的信息。当你对别人讲话的时候，你要正眼看着他，稳定的目光接触是谈话的关键。然而稳定并不意味着一直都盯着别人看，眨眼睛和目光的扫视都是正常的和不可少的。再加上你面部诚恳的表情，就会将别人的注意力吸引到你和你的信息上，这个微小的工具有积极而强大的作用。

    4．运用肢体语言表达信息

    讲话时，你得决定你的面部和肢体都要做什么，你可以使用它们或者是让它们保持静止。以自信的方式讲话时，你要积极地使用它们来吸引别人的注意力并表现出你的自信、放松和充满活力。自信是指你对你所说的内容确信无疑，充满活力是指你讲话时生机勃勃，放松是指你讲话时很自然。

    5．让你的声音具有磁性

    在表达信息时，声音是个强有力的工具，正确地使用它，会让别人专心地听你传达信息。恰当地使用声音有助于你将重点放在你想放的地方。在某个重要的地方提高声音可以引起大家的注意力，有时候在某个特别重要的地方降低声音也会起到集中大家注意力的效果。在任何一种情况中，声音的变化都有助于突出重点——这是一种有效的并且必定能够吸引大家去真正倾听的方式。

    恰当的语速有助于建立和谐的关系，而与别人和谐地相处有助于建立相互信任和尊重的工作关系。我们通常会与具有这些品质的人相处得很融洽。当你的语速与听你讲话的人相接近时，你会发现和他们沟通得比较好。当人们认为你理解了他们表达的信息时，他们理解你表达的信息的可能性也增大了。