[第七章]运用情商来建设和谐的人际关系（4）

    有一位牙医吸引了源源不断的新的病人，主要原因是因为他做修复工作和假齿冠时非常热情。当他**一个假齿冠时，他会说“一件艺术品”，“年龄越大我做得越好”，以及“难道这不是一件绝妙的东西吗”？

    这位牙医对他的工作所表现出的热情在好几个方面都有利于他。首先，他的热情能够使他的工作达到最高的质量，从而使他目前的病人对假齿冠有更多的要求。第二，这些病人大量介绍别人到他那里看病，在牙医业，口碑的作用十分明显。

    5．有策略地表露你的情感

    另外一个通过情感的表达取得个人魅力的方法便是策略地表露情感。通过表露你的情感来获得结果，或者用自觉感情来替代结果，你就是在以策略的、有计划的方式利用它们。尽管策略地表露情感是一种有效的人与人之间相互影响的技巧，但并不是每个人都会使用这种技巧的。有策略地表露情感是需要某种技巧的，它需要很强的自我克制能力和约束力，你还得注意你想要对别人产生的影响。

    自我诊断测验

    为了深入地了解你当前的情商高低水平，用“是”或者“否”来回答下面所有问题。

    1．看一部精彩的电影时，你有时候会大笑或者大声表示赞许。

    2．在平常的工作和生活中，当人们帮你忙的时候，你会一再表示感谢。

    3．当你在电视上看到像一些客机失事、机上人员全部遇难的时候，会使你泪流满面。

    4．与朋友们在一起时你不止一次大哭过。

    5．看国内足球比赛的时候，你会因为自己所喜爱的球队获胜而激动得不得了，以至于第二天嗓音都嘶哑了。

    6．即使独处的时候，你有时也会高兴或者悲痛得大叫起来。

    7．许多人看到你笑容满面都会对你极口称赞。

    8．那些对你很了解的人不用费劲就能从你脸上的表情知道你的感受。

    9．不止一次有人对你说：“我不知如何才能读懂你。”

    10．别人告诉过你说你既温柔又亲切。

    答案：

    ◎ 如果你回答“是”的个数在7～10个，说明你的情感表达水平之高会影响你个人的魅力。许多人会将你的行为理解成在情感方面失去了控制。

    ◎ 如果你回答“是”的个数在4～6个，说明你的情感表达水平恰到好处，能使你成为一个有魅力的人。你善于表达自己的情感，但是你的情感表达水平不是非常高，所以不会令别人厌烦。

    ◎ 如果你回答“是”的个数在0～3个，说明你的情感表达水平太低而不能增强你的魅力。要使你自己更具魅力，你必须努力向别人表露自己的情感。