[第一章]化解人际冲突（8）

    4．要讲信用

    不讲信用的人经常会慷慨地答应别人的请求，总是会有求必应的，让求者感激不已。但是很快他就把朋友的事忘到九霄云外去了，当朋友见面问及此事时，他也只是只言片语、轻描淡写，或者再许诺一番。也许你不经心的事对别人来说是很重要的，这会使人感到自己被戏弄了。

    5．顾及别人的感受

    有的人不管朋友工作忙不忙，心情好不好，也不管时间和场合，只顾自己讲个痛快，这样做只会引起对方反感。也有的人遇事固执己见，硬要别人附和，从不考虑别人意见。自己错了也不肯承认，这种交往行为也使人难以接受。

    自我诊断测验

    你有不良的交往行为吗？用“是”或者“否”来回答下面所有问题。

    1．不管在什么场合，你的态度总是十分严肃。

    2．尽量用花言巧语，以博得别人的“好感”。

    3．经常谈论一些鸡零狗碎的琐事，或者重复一些令人厌烦的空话。

    4．经常向别人诉苦，包括个人健康问题、经济状况、学习情况等，但对别人的问题却从不感兴趣。

    5．言语单调，喜怒不形于色，对任何事情都漠然，情绪上毫无反应。

    6．态度过激，或者语气浮夸粗俗，满口粗言粗语。

    7．以自我为中心，夸耀个人经历。

    8．在社交场合中，既不参与别人的活动，亦不主动与人沟通。

    答案：

    ◎ 如果你回答“是”的个数达到3个以上，那么你肯定在别人的心目中是一个难以接受的人物，应该自我检查一下，设法加以改善。

    总是强迫别人干他们不愿意干、不能干的事情，这是令人难以接受的。让人过于为难或者下不了台，这是一种霸道和自私自利的表现，也是一种不为别人考虑、不关心、不体谅、不顾后果的不道德行为。如此交往者，都将有害于相互间的关系，导致不良后果。

    心理策略?7?：随和友好待人

    在实际生活中，随和的人往往有很多的朋友，和随和的人相处，心情比较愉快和平静，所以他们化解人际冲突的能力也是比较强的。

    自我诊断测验

    你对别人随和吗？用“是”或者“否”来回答下面所有问题。

    1．你会愉快地接受每一个得到的邀请。

    2．一个高中要好的同学来访，他是个白吃白喝的家伙。你会说：“好了，一起吃点吧。”

    3．在一次同学的聚会上，同学们要你唱首歌或者跳个舞，你会马上兴致勃勃地接受这个要求。

    4．当你的朋友们遇到麻烦时，你会发现他们来找你帮忙。

    5．最近一次你的朋友来你家，是因为你觉得与他们合得来，并感到愉快。

    6．你的一位漂亮**事要外出旅行，她来征求你对她衣着的看法。你觉得她穿着不合体，你会建议她做些改变。

    7．在平日里，你结识的新朋友都必须要经过较长时间的相处和考验。

    8．当你和自己不喜欢的人在一起