目 录（1）

    引  言001

    第一章 化解人际冲突001

    心理策略1：你尊重别人，别人也会尊重你002

    心理策略2：坦然接受帮助，可以化解原来的隔阂005

    心理策略3：即使性格合不来，也要努力地去适应007

    心理策略4：即使别人指责错了，也要从容面对009

    心理策略5：拥有健康的人际观是化解冲突的基础011

    心理策略6：远离不良交往行为014

    心理策略7：随和友好待人016

    第二章 学会灵活地拒绝019

    心理策略8：拒绝别人，也要有点人“情”味020

    心理策略9：要会说“不”，但要有技巧022

    心理策略10：婉拒别人并不是虚伪023

    心理策略11：分歧再大，也要避免争吵025

    第三章 化怨气为动力027

    心理策略12：换位思考，理解对方028

    心理策略13：重视别人，把别人的问题看成自己的问题029

    心理策略14：全力拉近距离才能化解误会031

    第四章 不要让无端指责影响你035

    心理策略15：别人指责你的时候要控制自己的情绪036

    心理策略16：真诚接受批评038

    心理策略17：要想到别人的指责可能是对的039

    心理策略18：先赞扬批评你的人，然后再说服他041

    心理策略19：要坦然面对自己的缺点043

    第五章 容纳别人的一切045

    心理策略20：人生在世，学会豁达起来046

    心理策略21：积极改变态度，朋友就会多起来047

    心理策略22：学会宽容能使生活中平添许多快乐049

    心理策略23：要能屈能伸才是大丈夫050

    心理策略24：错过就不要后悔052

    心理策略25：真诚地对待他人，他人也会真诚地对待你054

    第六章 以“礼”服人，才能有真正的朋友057

    心理策略26：征求他人意见是赢得朋友的好方法058

    心理策略27：潜移默化地影响他人060

    心理策略28：以“礼