课堂九 用口才打造职场魅力（1）

    每一棵树都能结出好果子来，语言也是树，怎样开花结果，怎样浇灌施肥，这都不是一件容易的事。当好你语言的园丁吧，别让他丢你的脸。

    ——美国人类学家、哈佛大学教授?麦尔肯

    哈佛商学院MBA职业发展规划主任蒂莫西?巴特勒和詹姆斯?沃尔德浦是心理学博士，自20世纪80年代以来，他们已经帮助数以千计的MBA学生做出职业选择，推出了中文图书《别和成功擦肩而过：职场精明人的12种缺陷》，书中根据两位博士二十多年的调查研究，归纳出十二种阻碍成功的行为模式，以及对这些行为进行的心理分析和克服对策。其中之一就是情感上的“音盲”，不善于与别人打交道。一个人如果想要实现某个目标，只有一条路可以走，那就是让自己的才能在工作中充分发挥出来，并且设身处地地为别人着想。让人颇感振奋的是，即使工作总是很让人头疼，但是工作的确既能够实现自己的理想，也能推动社会的进步，进而实现自我的价值，正是工作使自己和社会完美地结合在一起。也许正因为工作如此重要，所以大部分人都希望自己能够在职场中取得成功，他们希望自己能够拥有更高的工资、更高的职位以及更多的尊敬。是的，人人都希望成功。但是关键在于，究竟怎么样才能在职场中取胜？如何发挥语言的魔力呢？

    如何与你的上司交谈

    ??保持对你的领导的尊敬，保持你的独立人格。

    ??在跟上司说话的时候，要尽量保持谦逊、尊敬的态度。

    ??注意和你的领导保持沟通，但千万不要在领导面前说同事

    的坏话。

    如果你认为勤奋苦干就能帮助你在职场一帆风顺，那么你就想错了。职场是一个十分复杂的地方，并不是全部由才干和能力就能决定你的前途和方向的。在这里，你的个人需求和公司的需求必须有一个正确的结合点，你的个人爱好和工作性质可能要发生冲突……听起来让你比较沮丧的一个事实是，在某种程度上说，你在职场的前途由你的领导决定，因为你必须让他觉得满意，或许这种事情可能要询问同事的意见，但不管如何，你的升迁或加薪等事情毕竟最终是由他说了算。因此，如果你身处职场，就要学会如何恰到好处地跟领导交流。

    在美国成功学大师卡耐基口才训练班中，有90％的学员来自职场。他们有的是全国有名公司的高层领导，也有小公司的底层职员；有从事案头工作的文员，也有从事推销工作的推销员；有工作多年、经验丰富的人，还有很多是刚刚迈进职场的新人。听听他们的心声：

    “我希望能够处理好和同事、领导之间的关系，”来自洛杉矶的娜色说，她是一家化妆品公司的策划经理，“因为正是