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课堂三 你的口才价值百万(1)(2/2)

需要一整套推销口才技巧。

    如何才能掌握高超的说话艺术,成为一个无往不胜的“王牌”推销员呢?

    (1)迎合顾客的兴趣,拉近彼此的距离

    首先你要明确一点,重要的不是你的产品有多么出色,而是顾客对你的产品和你的认同。一般来说,这种认同跟他的兴趣点是相符合的。

    柯达公司的总经理伊斯曼先生为了纪念自己的母亲,准备建造“吉尔本剧院”。纽约优美座椅公司的经理艾当森想要得到剧院的座椅的订单,于是跟剧场的建筑师约特一起去见伊斯曼先生。在路上,约特对艾当森说:“我知道你很想得到这笔订单,但是伊斯曼先生很忙,脾气也不好,你最好不要超过五分钟,不然你就一定得不到这笔订单。你最好尽快说明情况,然后迅速离开。”

    伊斯曼先生确实很忙,当他们走进他的办公室的时候,他正在埋头整理文件。他摘下眼镜点头示意,并且问道:“两位有何贵干?”

    约特介绍了艾当森。艾当森并不急于说明自己的来意,而是说:“伊斯曼先生,我没有想到你的办公室这么漂亮,能够拥有一间您这样的办公室,是一件多么美妙的事情。说实话,我从未见过这么漂亮的办公室。”他走到办公桌的旁边,问道:“这个办公桌一定是英国橡木做的,如果我没有猜错的话。”

    “是的,”伊斯曼回答道,“是从英国进口的,我的一位研究木材的朋友帮我选的。”

    接着,艾当森又称赞了伊斯曼先生的许多收藏品,并且对他的善举表示了由衷地赞美。他引导着伊斯曼说出了自己早年的创业史,他深情地回忆起他早年贫穷的日子,回忆到他为了赚五十美分而去推销业务。他说道,他拼命地赚钱,就是为了让和自己一起受苦的母亲过上好日子。