商人笑笑说：“我什么都没有做，我只是告诉他们：‘不，我不能把房子租给你们中的任何一个，这让我为难！’剩下的就是他们在帮我谈判！”

    商人的一个“不”字让他净赚了几倍的钱，我想这个结果也是你预料之外的吧。你有这样的智慧吗？你敢于对客户说“不”吗？

    在谈判场合，商人需要根据自己的实力表明自己的态度，不要为了自己的面子，更不要为了别人的情面而羞于说“不”。有技巧地说“不”不仅不会刺伤对方，还会有助于生意成功。

    首先你要明白的是，每个人都有说“不”的权利，商人说“不”，不管出于什么原因都是无可厚非的，不要勉强自己硬撑着，放弃这个权利。有的商人认为“客户永远是对的”，因而对他们的要求不敢说半个“不”字。可是对于你的让步和“客气”，别人不会心存感激，反而会得寸进尺。最后，你会举步维艰，形同举着一块要砸自己脚的大石头。

    当然，在生意的合作中，利益冲突总是居多，你必须考虑到你的“不”给生意带来的不利影响。如果因为一个“不”字就让谈判“卡壳”那就不好了。因此，你需要掌握一些说“不”的技巧。

    “不”因其干脆利落，确实让满怀期待的一方难以接受，也因此很容易让谈判陷入僵局，不利于生意顺利进行。其实，你没有必要斩钉截铁地迸出“不”字，不妨尝试一下沉默、回避、拖延等手段，“无可奉告”是一个很管用的词，“心有余而力不足”更是客气，“事实会证明的”也很委婉…… 你可以岔开话题，甚至可以撒个无伤大雅的小谎：“我只是替人卖力，做不了这个主，等我回去请示再说，可以吗？”

    至于说“不”的时机，最重要的是你要确定你的拒绝能让你处于主动优势。故事中的房地产商人之所以成功，就在于他的“不”字为他形成了卖方市场，两个买方竞争，价格势必上涨，再加上“折中调停”，他自然能一笔生意赚两笔钱。在时机不当的时候说“不”，就等于自我放弃还有转机的生意；在恰当的时候说“不”也不是鼓励你和对手辩论，较劲;有技巧地说“不”看似妥协和放弃，实际上是变相的进攻和争取。

    这一技巧还需要你认真玩味和体会，只有这样你才能掌握其中的规律。