101个给年青人的忠告 第一章（6）

    有教养的人言行得体、谦和友善，不逞强也不显派，喜欢助人为乐，而且在他的举手投足间就能透出绅士的风范。不管是贫穷还是富有，他都能掌握行事的分寸，对别人的欢呼喝彩和恶意诽谤都能坦然视之，对人求全责备那是他们永远不会做的事。

    他们带给别人的是光明和温暖，那些嫉妒和卑劣的人遇到他们也会自动投降，因为他们有着不可侵犯的尊严。再说，有谁会拒绝别人对自己的善良和友好呢？

    文明的举止和高尚的教养能让生意更加发达。因为教养中包含着许多美德和高尚的气质，比如谦和、正直、善良等。巴黎有一家特别著名的“廉价商场”，凡是去过的人都赞不绝口，除了商品种类齐全和诚实经营外，人们最称道的是店员的教养。员工举止温文尔雅，接待顾客热情大方，只要是顾客的选择他们都表示尊重，10法郎的生意和100法郎的买卖都能得到最耐心的服务；只要顾客需要，他们都不会嫌麻烦，而是想方设法地满足顾客。后来，顾客越来越多，生意越来越火，这家商场成了全球最大的零售商店之一。

    一个生意人不管他多么有创见、有能力、有口才，一旦他表露出粗俗、暴戾、唐突、野蛮、不合时宜等拙劣的倾向，他自身的形象就会大打折扣，不会赢得别人的喜欢和尊敬，人际关系就得不到提升，那样势必走到哪儿堵到哪儿。

    真正有教养的人本身就是富有的，因为他拥有众多的美德。很多人希冀用外在“包装”出“教养”。他们把注意力、时间和金钱都投入到衣着、饰品等外在的东西上，他们关心衣着胜于关心品质。他们认为如果打扮得不像一个上流社会的人就不是有教养的人，可是如果包