世界美德读本 第二十七章（2）

    要注意———在亲密的同伴之间应注意保持矜持以免被狎犯。在地位较低的下属面前不妨显得亲密会倍受敬重。事事都伸头的人是自轻自贱并惹人厌嫌的。好心助人时要让人感到这种帮助是出自对他的爱重，而并非你天生多情乐施。表示一种赞同的时候，不要忘记略示还要有所保留———以表明这种赞同并非阿谀，而经过思考。即使对很能干的人，也不可过分地恭维，否则难免被你的嫉妒者看作拍马屁。在面临大事之际，不要过于计较形式。否则将如所罗门所说的：“看风者无法播种，看云者不得收获。”只有愚者才等待机会，而智者则造就机会。

    总而言之，礼貌举止正好比人的穿衣———既不可太宽也不可太紧。要讲究而有余地，宽裕而不失大体，如此行动才能自如。

    牢记别人的名字

    在美国总统的专业幕僚群中，有一位幕僚的工作内容，就是专门替总统记住每一个人的名字，然后每当总统在遇见某人之前，这位专责幕僚就会先一步提醒总统此人的名字。而那位被总统叫得出名字的人，也会因总统竟然会记得他，而雀跃不已，进而更坚定对总统的支持。

    记住每个人的名字，是尊重一个人的开始，也是创造自己个人魅力的第一步。

    吉姆·佛雷十岁那年，父亲就意外丧生，留下他和母亲及另外两个弟弟。由于家境贫寒，他不得不很早就辍学，到砖厂打工、赚钱贴补家用。他虽然学历有限，却凭着爱尔兰人特有的热情和坦率，处处受人欢迎，进而转入政坛。最叫人佩服的是他还有一种非凡的记人本领，任何认识过的人，他都能牢牢记着对方的全名，而且只字不差。

    吉姆连高中都没读过，但在他四十六岁那年就已有四所大学颁给他荣誉学位，并且高居民主党要职，最后还荣膺邮政首长之职。

    有一次，有记者问起他成功之秘诀。他说：“辛勤工作，就这么简单。”记者有些疑惑，说道：“你别开玩笑了!”

    他反问道：“那你认为我成功的原因是什么？”

    记者说：“听说你可以一字不差叫出一万个朋友的名字。”

    “不，你错了！”他立即回答道：“我能叫得出名字的人，少说也有五万人。”

    这就是吉姆·佛雷的过人之处。每当他刚认识一个人时，他定会先弄清他的全名、他的家庭状况、他所从事的工作以及他的政治立场，然后据此先对他建立一个概略的印象。当他下一次再见到这个人时，不管隔了多少年，他一定仍能迎上前去在他肩上拍拍，嘘寒问暖一番，或者问问他的老婆孩子，或是问问他最近工作情形。有这份能耐，也难怪别人会觉得他平易近人，和善可亲。

    罗斯福竞选总统时，吉姆不辞辛劳地搭乘火车，穿梭往来于中西部各州，亲切地与当地民众寒暄、交谈，为罗斯福总统助选。每到一地，即立刻深入民众，与他们集会、共餐，并宣传罗斯福总统的政见，与群众进行最亲切的沟通。

    返回东岸之后，他立即写信给每一个城镇的友人，要他们列出所有与会人士的姓名、住址，集成一本多达数万人的名册，最后仍不辞辛劳，一一写信给名册上的每一个人，并在信件一开始，即亲切地直呼对方的名字，如“亲爱的比尔”、“亲爱的约瑟”等等，信尾更不忘写下自己的名字“吉姆”。

    吉姆很早就已发现，当一大堆人名出现在某人眼前时，他最感兴趣、最开心的，仍是他自己的名字。牢记别人的名字，并正确无误地叫出来，对任何人来说，是一种尊重、友善的表现。否则，万一你不慎忘记而叫错了人家的名字，很可能还会招来一些不愉快的事。

    人们除了对自己的名字格外尊重之外，另外还有一种倾向，就是渴望自己能名垂后世、万古流芳。有的人捐书、捐古物给图书馆、博物馆，为的是在馆史撰写时，记上他们一笔，使他们的大名与馆长存。教会为了鼓励信徒捐款，将捐款者大名镶在玻璃窗上，供人们瞻仰。

    人之爱名、好名，于此可见一斑。

    多数人记不得他人的全名，理由都不外乎是工作太忙，无暇记这些琐事。

    但像富兰克林·罗斯福这样的大忙人，