受用一生的忠告 第二章（3）

    你所付出的额外服务会为你带来更多的回报。想想种植小麦的农夫吧!如果种植一株小麦只能收获一粒麦子，那根本就是在浪费时间。但实际上从一株小麦上可收获许许多多的麦子。尽管有些小麦不会发芽，但无论农夫面临什么样的困难，他的收获必定多出他所种植的好几倍。

    多付出一点点是一种经垢个简单步骤之后便可付诸实施的原则。它实际上是一种你必须好好培养的心境，你应使它变为成就每一件事的必要因素。

    如果你是以不甘心情愿的心态提供服务的，那你可能得不到任何回报；如果你只是从为自己谋取利益的角度提供服务的，则可能连你希望得到的回报也得不到。

    需要你付出的人总是会给你一些回报的，但你可能不是能满足客户要求的惟一供应者，你应如何使消费者特别注意你呢?其中的窍门就在于提供物超所值的服务。

    无论你是员工还是公司老板，多付出一点点都可使你成为公司里不可缺少的人物：你能为公司提供其他人无法提供的服务。也许其他人具备更多的知识、技术或声望，但是，只有你能提供公司不可缺少的服务。也许还有其他公司能提供公关专业服务，但如果你能容忍在半夜3点时被叫醒，并且以“愿意做”的态度提供服务，则客户们将会记住你并给你高度评价。

    “多付出一点点”就像一盏大灯一样照着你自己，并使你有机会和他人进行有益的比较。即使在不能得到立即回报的情形下，以一种愿意而且畅快的态度提供更多服务，就是在培养你猾且愉悦的心态，而这正是培养引人注目的个性的基础。

    “多付出一点点”可培养你的进取心，因为你不是在等待事情的发生，而是在主动使事情发生。“多付出一点点”使你确信你正在做正确而且有益的事情，它使你更能对自己的良知负责并且给你信心。

    无须模仿他人

    一位农夫养了一只小狗和一头驴子。驴子成天被关在栏里，虽然不愁吃喝，但是每天都要干