小故事妙管理 第十四章（4）

    而实际上，阿诺斯的手术费仅仅是三百美元，这对高尔文来说是一个小数目。可是，三百美元代表的价值是对人的关怀和尊重，因为它爱护了一个人的心灵。

    管理启示

    员工的忠诚和积极性是企业生存和发展的关键，管理则是凝聚整个企业组织的粘合剂。因此，作为一名管理者，需要用方法笼络住员工的心，使员工忠于企业，为企业做贡献。而要使企业赢得员工的信任，领导必须拿出笼络之方，从一件小事开始，关心每一位员工，这是一个相当不错的方法。

    ?留住韦尔奇

    1878年10月，爱迪生在他的科学实验室基础上成立了爱迪生电气照明公司。1892年4月15日，爱迪生电气公司与美国的另一家电力工业公司——汤姆森?休斯顿公司合并，正式命名为通用电气公司。

    通用电气公司是一个伟大的企业，它造就了一些伟人——他们本来是平凡的人，但历经坎坷与磨难，最后成为伟大的人，这其中就包括杰克?韦尔奇。

    1960年，杰克?韦尔奇以工程师的身份进入通用工作，年薪是10500美元。看他表现不错，他的第一位老板给他涨了1000美元工资。这个数目不小，韦尔奇自我感觉也挺好，可不久，韦尔奇发现办公室四个人薪水是完全一样的。

    韦尔奇感到非常恼火，他认为应该得到比“标准”加薪更多的东西。他真的生气了，于是和老板谈了谈，但结果很失望。于是他萌生了另找工作的想法，开始详细查看招聘信息，希望早日离开这里。

    不久，他找到了一份不错的工作，到一家设在芝加哥的国际矿物及化学公司上班，离他岳母的住所不远，看来这是一次绝妙的机会。

    这可急坏了韦尔奇的直接领导，年轻的经理鲁本?古托夫。韦尔奇这个自命不凡的青年给他留下了深刻的印象，他对韦尔奇的才干是另有看法的。当他得知还有两天就要举行欢送会时，他非常震惊。

    “不行，我一定要想方设法把他留住。”古托夫当晚就邀请韦尔奇夫妇共进晚餐，苦口婆心地劝说韦尔奇一定留下。

    “相信我，”古托夫恳求道，“只要我在公司，你就可以试着利用大公司的优势工作，至于那些糟透的东西你别去理会就是了。”

    “那么，你就得受考验了。”韦尔奇回答道。

    “我乐意经受考验，”古托夫回答说，“重要的是你留下。”

    但四个小时的晚宴并没有说服一颗要走的心。

    古托夫并不甘心，在回家途中，他停在高速公路边的投币电话旁，继续劝说韦尔奇，这时已是午夜一点。

    他对韦尔奇说：“我给你涨一点工资，在涨1000美元的基础上，再涨2000美元。不过，我知道，钱不是主要原因。”

    黎明后的几个小时，韦尔奇出席了为他举行的欢送会，但他决定留在公司，他做出了人生中的一次重要抉择。

    在欢送会上，古托夫说：“这是我人生中一次最佳的推销工作，因为我把对我们公司有用的能人留下了。”

    12年后，韦尔奇在他的年度绩效报告中大胆写下了其雄心勃勃的长期目标——成为公司最高负责人。

    成功，其结果当然是他成功了，他