第三章  销售口才：内在实力的外在表现（2）

    口才制胜：销售业绩是谈出来的

    好口才是成功的敲门砖，是幸福人生的铺路石！能说会道不仅是人际交往的技巧，还是一种立足社会的能力。它能够使销售人员在生活中处处顺利，在紧要关头化险为夷，从而使你在销售的过程中事事如意。

    口才是口语表达的才能，即善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的一种能力。随着市场竞争的日益激烈，销售人员越来越重视口才的重要性了。有的销售人员讲话闪烁着真知灼见，给人以深邃、精辟、睿智、风趣之感，他们必然成为市场上的佼佼者。

    在现代信息社会中，人们越来越重视社会交往，而社交能力的高低，其主翼现是说话艺术的巧拙。语言的力量能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。有人说，是人才未必有口才，而有口才者必定是人才，此言极是。现在，说话、演讲的能力已成为现代销售人员必须具备的重要能力。口才的作用已渗透进营销的各个领域。努力练就一副好口才，销售人员将会在市场营销中如虎添翼，大显神通，发挥出更大的能量。

    没有人天生就口才好、能言善辩。说话和其他的才能一样，要日积月累，而不是一步登天。口才好的销售人员也是在一次又一次的经验中借着观察听众，逐渐掌握技巧，不断提升自己的说话能力的。说话是为了让他人能了解自己，借谈话来取得销售业绩。

    只要有自信，你所说出来的话自然会显得有力而且够分量。只要我们勇于尝试，从尝试的结果中，找出成功或失败的关键，口才自然是越练越灵光。所谓口才不佳，只是为自己的不努力找借口罢了。经过多次的尝试与体验