盯史玉柱创业18招（17）

    1997年7月，巨人集团搬到上海了，此前他们一直是属于流浪生活；但是1999年1月至1999年6月相对稳定，集团在南京租了一处办公地点。此前就是四处打游击，拎个包到处跑。史玉柱觉得，失败并不可怕，只要输得坦然，输得明白，就可以成为自己的资本和财富。巨人倒下，史玉柱觉得是必然的，是客观规律。巨人为什么倒?表面上看是巨人大厦，实际上是因为史玉柱本人和他的团队不成熟，他的这个团队很幼稚。即使巨人大厦盖起来了，还要倒，再倒的话，可能摔的跤会更重，所以晚倒不如早倒。

    9.贴心服务：读懂消费者的心

    从巨人汉卡到脑白金，再从脑白金到网络游戏《征途》，很多人认为，史玉柱第一次创业之所以能够成功，失败后又能东山再起，主要是因为他对暴利行业的追逐，史玉柱自己也说“只喜欢追逐高利润行业”，但如果你仔细研究就会发现，史玉柱成功的秘诀不在于他做的行业和项目，而在于他对消费者需求的了解。也就是说，抓住暴利行业的商机只是表象，背后隐藏的逻辑是史玉柱对消费者的需求看得比谁都清尝透彻。

    史玉柱一般只抓市场调研，其他管得不多，他觉得这个细节非常重要。在公司只管一件事——市场调研。一种产品能否被社会接纳，能否给公司带来丰厚的收益，与好的策划方案分不开，而要想搞出好的策划方案就必须花费大量的时间深入市场做调研，要把市场调研放在公司所有的关键环节的首位来抓，其中消费者是重中之重，也是最难了解的。

    市场调研的目的是为了给公司带来最大的收益，遥证真实性，