一是柔情似水，柔能克刚。

    二是激情，做任何一件事都要有激情，而激情大多源自好奇，女人天性比男人的好奇心要强。

    三是热情，对一件事情全心投入。“热情洋溢，不会用来形容男人，有人说我热情洋溢，热情能帮助团队走出低谷，阴霾似布需要热情去突破。没有热情的团队犹如冬天里的黑森林，是留不住人的，但是女主管有这样的力量。”

    四是亲情，母性和亲情联系在一起，任何人在职场工作，无论男女，都会有这样的一个基本要求，希望得到母亲对子女般的呵护，姐姐一样对你的理解，妹妹对你的仰慕和歌颂，天生具备这样条件的是女人。

    五是友情，现在人们的大部分时间都花在职场上，“你的朋友大多来自你的工作圈，一个女主管比较容易成为下属的好朋友，男下属很容易找一个女主管谈心，甚至可以发展成很好的友情。但是如果换成男下属找男主管谈心，许多人会担心暴露自己的弱点，影响前程。女下属找男主管关上门去谈心，比较不正常。我了解许多下属的事情，他们不用担心我会去说，因为大家已经是好朋友。”

    六是恩情，感恩知报。“女人更勇于表现，滴水之恩，在我的眼里一滴水感觉就是太平洋，举手之劳，可能是整个地球。”

    七是真情，女人比男人执着，执着靠的是真情。“我们的工作做得好，让消费者永不放弃，靠的是真情。”

    关于海归与创业

    陈海：东西方不同的商业文化理念和环境对您的创业有何影响？如何处理这些矛盾？

    叶莺：在中国什么事情都讲究含蓄，有时候会有一些不成文的规定，以及“潜规则”，这可能是在西方比较难接受的；有些还是所谓的“心照不宣”，可是在西方的话，就不能不宣，而且还要白纸黑字地宣。

    美国人做事讲究的首先是“法”，而中国人则讲究“情、理、法”，至少在我介入“98协议”谈判后，我们是以“情、理、法”顺序去谈的。其实顺序不同，最终想达到的目的是一样的，但当你从法入手时，事情就拧了。我们从情切入，再讲理，那么根据什么这样做呢？法！当然这样谈比较费时。我相信，快节奏的商业游戏规则越来越被中国一些新兴企业接受后，他们也会首先用法的意识做事情。

    陈海：如何看待成名或成功？您认为财富对您的生活态度有哪些影响？

    叶莺：我觉得成功的定义不同的人有不同的解释，任何人评价自己在事业上是否成功，最关键的应该是她在做人方面是否成功，一个人做人成功是她在事业上取得成功的基础。因此我始终坚持一个信念，只有做人成功才能做事成功。如果有人说我在事业上成功，至少可以说明我在做人上还是比较成功的，这也是我值得欣慰的一件事。但夜深人静时，我会问自己做人是否真的成功，我觉得自己离真正的成功还是有很大一段距离的。

    海归创业精英个性问答

    问：最欣赏的人是谁:

    答：柯达的创始人乔治·伊士曼，无论是对消费者的权益保护，对产品质量的严格要求，还是企业文化的建立，他在一百多年前就走在了前面。

    问：您认为您的优点和缺点分别是什么：

    答：优点：敢想敢干、决不服输。