历史

环保电视 4年常胜不衰全案(8)(2/2)

,领先每一天”……

    “数字环保”导入半年,即初见成效。

    到2003年之春,“海信数字环保电视”旗下已形成“数字高清等离子”、“数字高清液晶”、“数字环保背投”、“环保逐行电视”、“环保纯平电视”等五大系列60多款高科技电视精品。强大阵容的背后是数千名海信科研人员、营销人员的智慧和心血。

    艰辛的付出很快便得到了市场的认可和消费者的回报:“海信数字环保电视”稳居彩电业环保领域老大,无论在大城市还是在小乡镇,越来越多的注重环保健康的消费者一提起电视,马上想到的是市场上最新的“数字环保电视”,紧接着就是想到海信;海信数字环保电视的吉祥物有奖征名活动更是得到了大江南北数以万计的消费者的大力支持和热心参与,上海一位70岁的退休老干部在来信中写到“我们中国人不应只迷信外国品牌,世界一流的数字环保电视就出自中国的海信。今年儿子为我订了养老的房子,我们准备买两台海信数字环保电视……”。

    在取得一流传播效应的同时,海信数字环保电视的实际销售也得到了大幅提升。其中,数字高清等离子销量快速增至国产品牌之首,为海信在高端市场博得了丰厚的“奶酪”;环保逐行电视在逐行市场成为追捧热点;数字环保电视的销量、销售额稳占环保类产品的头把交椅。

    “数字环保”战役出师告捷,海信在环保领域的地位日益巩固。总结成功经验,不外乎两点:一是“数字环保”PBI与市场需求的成功对接;二是目标集聚战略,即舍“纯价格导向型顾客”,集中力量吸引现代高品位人士的目光,投其所好,倡导“高品质数字视听与卓越的环保功能二者兼备才是完美”的数字环保完美风暴。可以预见,随着社会的发展,人们生活水平的提高,“数字环保”的目标市场会越做越大,环保之路也将越走越宽。

    “出位”点评:

    对PBI而言,“统一、重复、持久,才有可能成功。”现实中,许多企业的单个广告、单个市场活动拿出来都很成功、很深入人心,但却由于先后推出的产品之间缺乏必要的关联变成了一个个孤立的个体,从而模糊了最初的“出位”形象,走入了“只见树木,不见森林”的传播误区;而另一方面,我们也看到某些品牌、某些产品的营销、广告策略很一般,甚至很土,但却由于长期地坚持、不断地完善而取得了上乘的市场收获。这就是有效延续的魅力。

    PBI绩效评估

    销售效果

    海信环保电视上市一个月销量突破3万台,成为众多商场彩电产品的畅销机型。

    海信电器股份有限公司的副总经理、销售公司总经理杨云铎说:海信彩电从150万台到250万台的突破过程中,环保电视的策划可以说立下一大功劳。

    传播效果

    环保电视刚一上市,我们就把各种认证证书的复制版本放到了终端售场,并强调说海信环保电视是专门为有老年人、妇女(孕妇)、儿童的家庭所设计,以此博得了众多消费者对海信彩电的厚爱。同时,又请专家教授现场点评海信环保电视并撰文推介,一时间,海信因环保而美誉度迅速提升。

    当大量的消费者到其他彩电品牌的展台前问是否环保时,他们才恍然大悟:海信已经稳稳地抓住了“环保电视”这张王牌。一开始,有的品牌进行舆论诋毁,甚至于写文章大张旗鼓的否定环保电视。但争论的结果非但没有戳伤海信,反而使海信环保电视的知名度、美誉度得到大幅提升。

    眼见“环保”的市场气候已经形成,竞争对手不得不在2001年的下半年推出个别环保类产品,也取得了环境标志认证,并做了一些宣传,而同时,海信又推出了节能型的二代环保电视,待机功耗仅为标准的1/20。

    在消费者心目中,环保类彩电的概念还是海信的,这就是先入为主的力量。

    在北京对10个商场的消费者问卷调查过程中,816%的人认为会多花100元购买增加了环保功能的电视。

    在“取名字,中大奖--海信数字环保电视吉祥物有奖征名”活动举办的一个月时间里,共收到全国31个省市自治区的54968封热心参与信件和985封E-mail,以及2300多个热线电话。公众参与热情之高可见一斑。许多消费者不仅开动脑筋为海信小绿叶起名字,同时还大加赞赏海信的“科技环保”理念,并为海信数字环保电视的未来发展提出了宝贵的建议。

    品牌提升

    环保电视对海信品牌的提升作用不凡,环保是海信彩电区别于其他同类企业、产品的一大特色优势。环保电视推广1年后进行的一次彩电品牌调查中,当提到“环保电视”时,有超过六成的消费者首先想到海信电视。

    2003年,权威调研机构为海信进行的一项品牌专向调研结果显示,一提起“海信”,超过60%的被访者马上联想到“环保”、“变频”,由此可见海信“环保电视”的PBI已得到市场和公众的广泛认可。

    市场份额

    根据中宜康统计结果,环保电视推出后,海信电视的市场占有率一路飙升,短短半年时间就多出6个百分点。

    顾客满意度追踪

    从海信环保电视进入第一位消费者家中开始,售后服务部的跟踪调查就开始了。推广1年后,环保电视的用户满意度达到99%以上,3年后的今天这个数字仍没有变。

    营销费用--销售额分析

    海信环保电视上市推广费用不及主要竞争品牌的1/3,它们的同期推广费用动辄几千万甚至上亿元,但最终销售效果和投入产出比却大大低于海信环保电视。