历史

攀登商界的穆尔岩壁(2/2)

到如此之多的重订单,这在公司历史上是史无前例的。由于早就预料到了这一切(同时这也是我们继续生存的前提),所以我们准备了大量的货源,库存充足。

    居然成功了。这样一步一步设定清晰目标的方法为罗伊尔·罗宾斯户外服饰注入了更多的生机。我们的产品在卡其布服装中鹤立鸡群,以色彩和活力为消费者所青睐。

    但故事并没有到此结束。尽管1992年春季的销售十分火热,但秋季订购仍然成绩平平。直到春季的情景重演时,零售商才相信了我们产品的实力。当1993年春季的季前订货开始时,零售商们已成为我们最忠诚的客户了。我们的订单是1992年春季的两倍,我们得救了。

    我们摆脱困境的时间有所耽搁——我们花了两个季度的时间才脱离窘境。这让我们明白精确设定目标、一步一个脚印的重要性。我们原先的目标是让顾客一下子就大量采购我们的产品。我们认为零售商会看到我们的努力和改进。但事实上他们只看过去,尤其是最近的产品销量。如果事先能确定目标,设法使零售商相信我们的产品将十分火暴,我相信我们一定也可以做到。这样,零售商就不需要等到顾客告诉他们罗伊尔·罗宾斯的产品有多么棒时才意识到这一事实,他们会早下订单以满足后来的巨大销量。

    一次伟大的探险

    我和丽兹共同经历了许多探险,包括抚养家庭。在这些探险中,经商无疑是最具挑战性的。它需要个人全面成长,包括各种磨难和沉浮,而最大的挑战在于学习新技能,学会与人共处共事。对我而言,这一切刚开始显得特别困难,但是我最终竟然因为出色的领导获得了几项大奖。在我的商业探险中,最大的收获莫过于有机会改变我们的员工、我们的顾客以及周围社区的生活。这是最有意义的一面,而最棘手的一面是如何建立一个强大的、利润丰厚的公司,确保实现这样的改变。

    我们成功了,因为我们运用了登山中学到的原则。这些原则包括:自信——相信自己能够成功的态度(确实,我们以前学到过它,但它确实起作用)——以及循序渐进实现目标。我、丽兹以及我们的团队一起创造了一个独特的公司。在我们公司里,乐趣是企业文化的一部分,每个人都必须取得进步,都有机会为整个社区作出贡献。我们是一个大家庭。作为家庭中的母亲,丽兹在领导、寻求商业对策及服装设计等方面起着核心作用。我们风平浪静地度过70年代,跌跌撞撞地走过80年代。我们在90年代初打了漂亮的一仗,90年代末,我们的净利润如此之高,我们自己都难以相信曾把它作为目标,更难相信我们真的做到了。但我们确实做到了——实现了经商32年来的最高利润率。此后不久,我们卖掉了公司,开始了另一种探险。现在,我们把时间都花在攀岩、滑雪、漂流、旅行、写作、演讲和教学上。

    享受探险的乐趣。登上最高的山峰。从攀登磐石中学习。