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第2节 支配世界的二八法则(2)(2/2)

结果,而这些可以由反推的方式来解释。如果没有反馈回路,现象的自然分布将会是50/50——因为某些固定的频率的投入会导致同量的结果。但由于有正负反馈的回路,所以各个原因不会产生相同的结果。然而,强力的正反馈回路似乎只对少数的投入有影响。这道理可以解释,为什么少数的投入能发挥极大的影响力。

    我们可在许多事情上看到真正的反馈回路关系,足以解释为何我们最后通常得到二八而非五五的分布,比如说,有钱人愈来愈有钱,并非只因为(或主要因为)他们拥有卓越的能力,而是因为财富可以招致财富。池塘里的金鱼也是这样。即使金鱼一开始几乎是相同的大小,但那些略微大一些的金鱼会变成比原来大很多,因为它一开始时拥有比较有力的推进力和比较大而有力的嘴,这稍微的优势,使它们能够获取和吞下比别的金鱼更多的食物。

    ——临界点

    临界点的观念与反馈回路的概念有关。有一股新的力量,不管它是新产品、疾病、新摇滚乐团,或是一项新的社会习惯如慢跑或溜冰等,在到达某一个点之前,总是很难有所进展,很多的努力只产生一点点效果。此时,许多尝试打先锋的人可能会放弃。但是如果新的力量能坚持下去,并且越过某个肉眼无法看见的线,那么一小笔额外的努力就能获得丰硕的回报。这条肉眼无法看见的线,就是临界点。

    这个观念来自于流行性疾病的理论。在流行病学里,临界点指的是“平常且稳定的现象,如初期的流行性感冒,爆发成公共卫生危机的时刻”,因为被感染者也会传染给别人。由于传染病的行为是非线性的,而且不以我们预期的模式来运作,所以“小小的改变,如把新的感染人数从4万下降到3万,就能产生极大的效果。……注视改变在何时发生,如何发生。”

    ——先来先享受

    混沌理论主张“敏感依赖于初始条件”,这是说,刚开始时所发生的事,即使乍看是微不足道的,都可能产生大得不成比例的结果,这一方面呼应了二八法则,一方面也对它做了解释。

    二八法则有一个局限,那就是它像照相一样,表现出某一时刻当时的真实(严格说来,是拍下快照后的最近的过去)。在这个局限上,混沌理论所说的“敏感依赖于初始的条件”能提供帮助:一开始小小的领先,能变成比较大幅的领先,日后达到优势位置;而后平衡再一次被干扰,另外一个微小的力量又开始发挥巨大的影响力。

    一个公司,若在市场早期就能提供比对手优良10%的产品,则可能得到100%或200%的市场占有率,即使对手后来提供了更好的产品。如果一开始,51%的驾驶人或国家决定靠道路右边而非左边行驶,这便会成为几乎100%的驾驶人的规范,早期的圆形时钟,如果51%是绕着我们现在所谓的顺时针方向走,而非逆时针方向,这方式就会变成约定俗成的习惯,而其实时钟“逆时针方向”运行也是合乎逻辑的。事实上,佛罗伦萨大教堂的时钟,在初设计时是以逆时针方向走,并显示出24小时的,但在1442年之后,大教堂建好时,当权者和钟匠已经以12小时,顺时针方向的时钟作为标准,因为那时大多数时钟是这样走的。然而,如果51%的时钟都和佛罗伦萨大教堂上的时钟一样,那么现在我们所用的时钟,就会是走24小时逆时针的方向。

    这些关于初始状况的观察,并不能完全说明二八法则。因为这些例子是随时间而改变的,而二八法则却是在任何时刻下对于原因的一个静态分析。不过,两者之间有一个重要的联结:都有助于显示宇宙如何厌恶平衡。在前面的例子中,我们从竞争现象中看到,两者都很自然地偏离50/50的现象。51/49的分割并不稳定,并且容易导向95/5,99/1甚至100/0的分割。保持平衡,一直到优势出现——这是混沌理论的信息之一。

    二八法则所要说的与混沌理论虽不同,却相辅相成。它告诉了我们,在任何一刻,任何占多数的现象都会受到因素或角色的影响;80%的结果来自20%的原因。有一些事很重要;其他大多数的事并不重要。