，除按常规包吃包住，每年还有旅游假，由公司负担他们的来回旅差费用。我敢说，其他的不谈，仅这一条，就是许多私营公司所没有的。

    对自己的职工不能“抠”，“抠”小钱必然影响大事。

    1994年9月，我刚刚招聘的一个“旅业部”经理，上班还不到一个月，便接到电报，说他爷爷病重，要他速归。他很为难。我知道后，马上批准他回家看望爷爷，并告诉他，假期中的工资照领，经理职务给他留着，还拿出500元钱，要他给爷爷买补品。以后是怎么回事，就不用我多说了，您读到这儿一定能够猜到的。

    用各种大大小小的实际行动，来显示自己真诚的尊重，消除他们心目中的那种“老板”或“雇员”的心态。

    这是个很细致的，也是很复杂的事。我只举这么一个例子。

    我从不随便对自己下面的人失约。

    不管别的老板是怎么看待这种事，我自己是很认真的，我觉得这样的事应该提到较高的高度来看，不管他是下面的一个什么人。

    我只要约了人谈事情，不管是大事小事，还是不太重要的事，我都从不随便爽约，实在有意外的事不能分身，我也一定打电话说明，如果电话打不通，我就会专门请一个人赶去解释清楚。

    一个老板，如果不能对自己下面的人守信用，不能够做到尊重自己身边的人，那么，对别的人也可能会是这样。

    这样的事，仅仅做个十次八次不一定有什么效果，但时间长了，别人对你就会另眼相看。我的朋友很多，公司内外都有，他们都乐意帮我出谋划策，帮我排忧解难，为什么呢？很简单：

    我从不失信于他们。

    感情投资的回报率，是难以估量的，我的公司由此而显得凝聚力和向心力大增。“旅业部”有位服务员的亲戚在福建开了一家服装厂，三番五次来信催她去当管理人员，并许以高薪，但她说：“凭刘总对员工们的一片诚心，我就不愿意也不忍心跳槽。”