，建立与雇员的良好关系，并拥有训练有素的工人，便可成功。办企业应该鼓励人人对集体多做贡献，提出改进工作的好意见，不是说每项建议都得采纳，但是用这种办法来联络感情，人家就觉得你看得起他们，要教育员工使他们具有比赚钱更高一层的境界。

    赚钱是一个强烈的成果，而不是企业文化的方式。在一个非常重视价值的公司，员工们一定会忠心耿耿地为公司工作。在IBM，为顾客提供优质服务概念已深入员工的脑海，并且与其自身的利益密切相关；在索尼公司，雇员心目中的超越一切的首要任务是，不断创造出让消费者耳目一新的新产品。4．玛丽莲·洛登(美国·旧金山企业管理顾问)谈“女企业家能更好地对付未来的挑战”从某些方面来说，女企业家比许多业已取得成功的男企业家能更好地对付未来的挑战；要取得未来事业的成功，企业家必须具备许多关键的特性，如关心他人，搞好人际关系，有敏锐的观察能力，能创造性地处理问题等，这些都是女性一生中努力培养并赖以生存的重要素质。

    人是最重要的资源，每个经理人员每天应该抽出一分钟时间来关心下属，用少量时间取得最佳实绩的领导。

    持续成功的秘诀有三：服务顾客，保持优势，慎重理财。

    当今最被忽略的是最重要的管理基础，即企业与用户保持密切的联系，企业必须满足他们当前的需要，预测他们未来的需要。

    (一)合作精神——要赢得人们的合作，并与他人协调工作，则对人不是压服，而是说服。

    (二)决策才能——依据事实不凭想象进行决策，能抓住机会，高瞻远瞩，避开风险。

    （三)组织能力——能发掘部属的才能，善于有效地组织人力、物力、财力。

    (四)精于授权——大权独揽，小权分散，管理者主要抓战略决策，日常的生产经营活动主要授权下面去办。

    （五）勇于负责——对上级、下级、产品、用户及整个社会抱有高度责任心。

    （六）善于应变——权宜通达，机动进取，不抱残守缺，忌墨守成规。

    （七）勇于求新——对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。

    （八）敢担风险——富有创造精神，有创造新局面的雄心与信心。

    （九）尊重他人——重视和尊重他人的意见，不武断狂妄。

    （十）品德超人——为社会人士和企业员工所敬仰。