历史

第2节 几个有用的规律(1)(2/2)

套高效率工作方式。若坦和莉娜工作性质类似,两人的能力各有所长,一周内工作情绪的起伏也大不相同,但她们都早就考虑到上述因素,知道什么时间做什么工作最好。

    卓越的员工应该有机会建立自己的生产力周期,并且在合理的范围内以自认为最好的方式工作。有些人虽然承揽了很多工作,而且周一到周五做个不停,但他们的生产力是直线递减的。而奥黛珊、莉娜和若坦却能持续地维持相当高的生产力,因为她们不但根据自身的生产力周期拟订计划,且能从工作中获得极大的满足。大多数人认为,就长期效率而言,除了奥黛珊等人的办法之外,没有其他更好的办法能产生更高的生产力。

    生产力高的员工,都有一个内在的“时间表”,这个时间表不一定很明显,但绝对是有的。不过这些员工也许不会直截了当地告诉上司他们“现在宁可不作甲报告”,因为他们“明天早上可以做得更好”或“现在是乙工作的最佳时机”。

    除了直接和员工讨论他们的生产力周期之外,还有四种方法,可以使生产力周期发挥最大效力。

    指派足够分量的工作,让生产力周期得以发挥。  

    假使一个员工只分配到一件工作,则他因时制宜的弹性便很小;如果发现手边有好几件工作,他便可以很技巧地安排时间表,在最适当的时间从事某件工作,并逐一完成。

    给员工的工作期限尽可能地放宽。

    生产力高的员工自会准时交差。他拥有的宽裕时间愈多,愈可能按自己的生产力周期来工作。通常当你给员工较多的时间以完成任务时,他会在比你预料的更短的时间内完工。

    避免在下午或出其不意的时候指派工作。

    生产力高的员工会自行利用他下班前的那段时间安排工作,以配合自己的生产力周期。

    常常预告新的工作事项。

    你必须给员工足够时间,让他依照自己的生产力周期重新拟订新工作的进度表。但如果你一向给员工很宽的工作期限,便不必再作这种预告了。

    卓越的员工是能按公司或部门的需要调整生产力周期的。例如当公司规定要在四天之内做好一份重要的报告书时,卓越的员工能自作准备,在那四天中发挥必要的精力成功地完成任务。也就是说,在短期内,卓越的员工能调整自己的生产力周期以应付危机。不过,最好不要强迫卓越的员工长期改变他们的生产力周期,因为那样会搅乱他们的平衡,加重他们的负担,并使他们原先的高效率降低。

    作为管理者的你也是有生产力周期的,毕竟你也是选择了现在的这个时刻来阅读本书的,不是吗?

    ◆加法法则

    你只需知道员工能做什么就足够了。

    减法法则的思维是:不能做什么,而不是能做什么;而加法法则的思维是:能做什么,而不是不能做什么。

    在其他事上,用减法法则会给我们带来方便,但是对待员工却要小心点。我们应该使用的是加法:看到员工能做什么,而不是不能做什么。换一个说法,要重视员工能做什么,而不是不能做什么。

    当你必须与某一员工在一起时,就应当努力发现他的优点。与其花费精神矫正他的缺点,还不如发挥、创建他的优点。

    在前面,我们已提到加法法则和减法法则的含义。对于员工,加法法则的具体含义就是:选择人员和提升人员时,应考虑的是他能做什么;在用人时,应考虑如何发挥员工的优点,而不是如何减少他们的缺点。

    在组织中任用没有缺点的员工的管理者,最多只是一个平庸的管理者。想要找到“所有方面都好”的人(你也可以用“完人”或“调教极好的人”或“通才”等来描述他),你最后只能找到平庸的人。而且,据我观察,似乎强人总有较深的缺点。这正如我们所知道的,有高峰必有深谷。我敢打赌说,没有人能在所有方面都强。与人类现有的博大的知识、能力和经验相比,即使是最伟大的天才也会不及格。就如“好人”而言,其实世界上本没有“好人”这个概念,问题是好在哪一方面。