历史

第1节 只做需要做的事(2/2)

答应任何事情。不久之后,同一个机构又请我将当时发表的内容写成一篇论文,刊登在他们没有人看的期刊上。我拒绝了。

    他是对的。下面有四个很好的理由说明了我们绝对不应做不值得做的事。

    不值得做的事会让你误以为自己完成了某些事情,就像将没人听或读过的论文列在履历表上一样,你只是对白费力气沾沾自喜罢了。

    不值得做的事会消耗时间与精力。因为用在一项活动上的资源不能再用在其他的活动上,不值得做的事所用的每一项资源都可以被用在其他有用的事情上。

    不值得做的事会产生惯性。社会学家韦伯说,一项活动的单纯规律性会逐渐演变为必然性。许多机构、刊物或活动根本就不该存在,其仍能持续存在的原因只是大家已经习惯了,有了认同感,如果让它们消失的话,会有罪恶感。

    不值得做的事会生生不息。做了不值得做的事后,就需要组织一个委员会来监督,最后,还需要小组委员会、管理人员、手册、指导原则,甚至每年开设训练营学习如何将不值得做的事做得更好。

    你也许毫无选择余地,因为你既无权也无势。但是只要你有选择的机会,请运用尼尔·西蒙的话问问自己:“如果我将这个构想的潜能发展到最好,是不是真的值得?”答案如果是“不”的话,千万别去做。

    还有一些东西我们需要明白。1963年,彼得·德鲁克写下了一篇叫做《有效的经营管理》的文章,这篇文章中的思想直至今天依然有着强烈的现实意义。德鲁克写道:“我们需要的是能够帮助我们安排工作,并能够回答下列问题的简单的概念:管理者的工作到底是什么?他所面临的主要问题是什么?定义并分析这些问题的原则是什么?”

    德鲁克所提出的第二个问题是:管理者面临的主要问题是什么?如果一个管理者不能区分“效率”和“效果”,我们很难想像他能够对企业的业绩负起真正的责任。“做正确的事远比正确地做事重要”,很多人听到过德鲁克的这句名言。在这里,“正确的事”当然不会是“不值得做的事”。然而有更多的人在更多的时候把这个告诫抛在脑后,许多管理者绞尽脑汁所做的,不过是用更精巧、更科学、更高效的办法加速产品或企业的衰亡。

    记住:不值得做的事,千万别做!

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    ◆其他人都在做的事,千万别做!

    我的侄女是个漂亮的中学生。去年,她把自己的一头卷发弄成了像瀑布一样顺的直发。她母亲很生气。

    “今年流行直发,我那一头的卷发太土了!”我的侄女振振有词。

    没过多久,我看到她的卷发卷土重来,她母亲感到很欣慰。

    “才不是呢!现在又流行卷发了!”她爽快地回答。

    “……”

    管理这种职业也比较喜欢赶时髦。这方面——如果我说一点也不比女人的发型差,我知道一定会有人写信攻击我——一点也不比啤酒差。

    20世纪60至70年代,联合大企业风靡一时,规模越来越大。经过80年代的兼并狂潮,公司规模仍在不断扩大。然后就是不可避免的紧急减肥:除了公司的主要生意外,其他全部裁减掉,这又成了90年代时髦的做法。

    在汽车业领域中,人们曾对诸如会说话的汽车这种有点问题的新奇玩意表现出非常浓厚的兴趣:每当司机没关好车门,就会有一个声音提醒你把它关好。后来又流行数字速度计,只要短短一瞥,你就能满意地知道你的时速是60英里而不是61或59英里。仪表板上的数字又大又亮,而且不停地闪动:62、60、59、61、62、59、63……

    请允许一个经历过这些及其他许多时尚的人说一句:够了!为什么人们会追求如此愚蠢的时尚?我们可以毫不夸张地说,是因为他们订阅了《华尔街月刊》、《财富》、《福布斯》、《商业周刊》和其他主要的权威刊物。如果不是因为记者们总是不断地发现苹果从树上落下来的新原因,这些杂志恐怕早就一片空白了。

    商业新闻界炒作时尚的循环是这样的:

    1一篇文章说:“越来越多的公司,似乎都在做X。”当然,按照一贯的做法,在文章后面,必然会列举出X的一系列好处。

    2一名经理看了这篇文章后,马上派人给下属送去,而且还加上一句略带怒气、字迹潦草的批语:“我们为什么没有做X?”他的言外之意是:要是我们三年前就已经做了X,那么公司就不会陷入现在这样的困境。

    3有人问那个公司的股票为什么疲软,分析家们解释说:“因为他们没有做X。”

    4那个公司开始做X。他们大作宣传,投巨资生产X,上面写着:是的,先生们,我们在做X。

    5对美国公司一拥而上做X是否明智提出质疑的第一篇文章出现。

    6商业新闻界公开批评那些操之过急的经理们。

    7成堆的A无人问津。

    8拥护另一大胆的新策略Y的第一篇文章出现。

    避开灾难最好、最廉价、最有效的方法,常常就是避开任何流行的“主义”。大家是不是都在某个新市场开办工厂?也许你也应该那样。但是,不行,因为其他人都在那么做。

    克莱斯勒的前总裁卢茨曾经告诉我说:

    几年前,我们考虑要在中国进行一个重要投资项目。经过一番深思熟虑之后,我们决定不那么做。当时,我们觉得我们的资源用在别的方面更好。人们当时常问我:“你怎么没去中国(我肯定他们指的是克莱斯勒而不是我个人)?”分析家们颇有见地地评论说,除了我们,汽车业所有其他人要么已经向中国发展,要么正忙着收拾行装。

    也许将来有一天,我们会重新考虑这一决定。但是当我拿起早晨的报纸看到又一家已在中国投资l亿美圆的汽车公司准备退出时,我得说我对我们的决定一点不后悔。

    上面所讲的是避开时尚的反面例子,下面我再说一个避开时尚的正面例子。

    设想有一块白色的地毯。它绝对一尘不染、洁白如雪。某一天上面出现了一块红色的蕃茄酱斑点,整个世界都为之震惊:“太美了!看那一点!”它是人们惟一可以评论的东西。接着几天后,第二个红点出现了,人们的反应跟开始时差不多。第三个点出现了,然后是第四个、第五个……一星期后,那块地毯几乎变成了红色,当第n个红点出现时,已经没有人再注意或是在乎它了。

    对于产品(服务和进军新市场)而言,情形也是这样。如果你不想成为另一个迟到的“红点”,你希望引起人们的注意,你想成为某个全新的东西上的第一个点,那么拿出点干劲来吧!

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    记住:其他人都在做的事,千万别做!