历史

99%的工作是常规性工作(1/2)

    99%的工作是常规性工作,管理者只要负责自己的1%

    美国著名管理专家史蒂文·希朗,在为经理人员举行专题讨论会时,曾暗暗对与会者进行三次测验,看看他们作为经理是否称职。对于凡是在吃午饭和上下午喝咖啡时,必须给自己的办公室打电话的经理,测试成绩都不及格。

    史蒂文解释说,一个称职的管理者,离开办公室一天,公司是不会出乱子的。而打电话的人,肯定是不懂得授权的人,他们的行动,既让自己如老牛负重荷,又不让员工通过解决问题获得经验,从而使员工失去了提高的机会,所以判他们为不及格。

    只做自己该做的事

    在有些管理者的心中,“大丈夫不可一日无权”的心理观念,根深蒂固。他们把人性的不完美、能力的不足等等,作为不授权的借口,大包大揽,事心恭亲。在很大程度上,管理者变成了救火队队长,哪里有问题,哪里就会出现管理者“救火”的身影。到头来,左支右绌,疲惫不堪。

    一个人的能力是有限的,就算是每天拼死拼活地努力,最终也会因精力不济,顾此失彼。结果,管理者叫苦不迭地“忙”,员工们闲得无聊地“怨”,工作缺乏动力和责任心,效率也低得让人汗颜……

    所以说,“无权不揽,有事必废”。一个不愿授权、什么都干的管理者,往往什么都干不好。

    戴尔电脑公司的创始人迈克尔·戴尔就认为,任何一家公司若想成功,关键在于高层人员是否能分享权利,高层人员必须着眼于整个组织的发展而非个人的权利扩张。为了达到这个目的,戴尔创立了一种“双主管”制度。

    戴尔曾经把份内的工作做过几次细分。一次是在1993年到1994 年间,他发现,他日常所必须做的工作已经超过了他的最大负荷。机会太多,根本不是他一个人能完全把握得了的。如果因为个人的限制而白白浪费