2001年9月，纽约世贸中心两座姊妹楼惨遭恐怖分子的袭击，其损失远远超过第二次世界大战中日本偷袭珍珠港。在这场灾难中，美国蒙受的最大的损失还不在于看得见的物质损失，而在于失去了大量宝贵的人才。

    美国《纽约时报》等主要媒体报道说：

    “在这一次事件中，几大主要金融会社的职员无一没有失去自己的朋友、同事、同学、经营者、客户。”

    纽约世贸中心两座大楼倒塌以后，遭到破坏的电脑网络很快得到了恢复。但是，华尔街众多金融专家却一去不复返。他们是积累了数十年金融事业经验和宝贵的人际关系的华尔街的核心资本。只一个电话就能说服客户，成功地进行巨额融资业务的巨大的“人脉关系软件（Human ware）”遭到了沉重的打击。

    很多人把当今社会说成是网络社会，这里说的网络还可以分为电脑网络和人际网络两种。如果说电脑之间的网络就是电脑网络，那么，同样的道理，人和人之间的关系网叫做人际网络。于是，电脑网络和人际网络形成当今的信息化社会。

    在纽约华尔街任职的金融会社职员，就其人数上说，可推算为二十万人左右着。以他们为中心的信息网络左右着纽约金融市场，甚至可以说左右世界经济。一个华尔街核心人物的网络里拥有相当于一个中等企业固定资产几十倍的价值。这是说明人际关系重要性的一个很有说服力的旁证。

    在布什总统就任初期，一架中国战斗机和一架美国侦察机曾发生撞机事故，为此，两国之间发生了一场摩擦。从来以地球村村长称霸世界的美国，当时却不知所措。原因是在美国政府内阁中竟然没有一个“中国通”