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第6节:营销学科的人文特质与国际本土化(1/2)

    营销学(MARKETING)发展一个多世纪以来,其学术思想、主导性概念、方法及工具都有了明显的变化。其核心概念从交易转向关系、从“商品为中心”演变到“服务为中心”显示出学科的理论重心出现“从物到人”的回归。这与管理学从物回归到人的整个大趋势是一致的。营销学的母体和相关基础也就不单单是经济学(尽管早期的营销学是从经济学分离出来的),而必须加上心理学、行为科学等更有人文特色的学科。消费者行为、顾客关系、心理与互动这些部分也就在营销领域中具有更基础的地位。

    反思“什么是营销学”?营销学是一门基于人的学科。营销学离不开人,也就离不开人生存的文化,而文化的国际性和本土性两者都不可偏废。例如,无法离开或回避本土文化去分析消费者行为,所以中国消费者行为研究和中国市场营销的研究都不能缺乏本土化的角度或部分。从广义而言,营销学与其他许多学科相比,本土性和应用性是很突出的。

    学科的国际性和本土性这一分野不可不察。自然科学各学科(如物理、化学、数学等)并无国别和地域的本土性,即属无国别学科,是因为它们是以“物”为对象的科学,做事物研究,求通则式解释,无地域文化之分。而与人的思想行为关系密切的学科,如文史哲等人文学科,做人的研究,运用通则+文化+制度+个案式解释,则带有地缘国别特征。20世纪30年代中国著名学者冯友兰、金岳霖等就认真分辨过“中国哲学”与“哲学在中国”之区别。

    所以,营销学作为一门首先在西方发展起来的学科,来到中国是会有不同的理解和不同的发展阶段的。其差异简单表达如下。

    MARKETING——(西方)营销学

    MARKETING IN CHINA——营销学在中国

    CHINESE MARKETING——中国营销

    营销学的国际化是指理论、方法的共通性