今天，很多人正面临“期望落差”：许多主管不直接把自己的期望告诉部属，却期待部属自己能够去体会。但部属可以看出你的情绪，可以看懂你的指令，却不可能知道你在想什么。

    因此，你最好实际些，每一次交代任务时，记得把你对目标和进度的要求说清楚。

    下面是企业管理界一个知名的案例：

    某知名管理顾问接到H公司李总的求助电话之后，犹豫了很久。李总是他的好友，自然不便推托。但H公司的现状确实很棘手，组织结构、管理制度、人力资源、市场营销……问题一大堆。

    这位顾问心想：“该从何处入手呢？”因为与H公司接触过几次，他知道公司决策层的做法还是“摸着石头过河。"于是，老总摸石头，员工们也摸石头，手忙脚乱却摸不着石头。

    所以，他提议首先改变操作层面上的混乱状态。于是，他让所有的员工玩一种游戏。首先，把在场的员工分成两组，然后让A组的每个成员从一叠扑克牌中选取最好看的两张；请B组每人选取两张红桃，并对点数作了明确的要求。最后，两组人员把各自的牌都亮了出来，出现了下面的结果：

    A组