是啊，如果自己不提高，如何向别人提供高质量的服务呢？程老师的话深刻地提醒了冯燕。对于她的低落情绪，程老师鼓励说：“面对失误，你要考虑三个问题：一是错在哪里，二是为什么错了，三是怎样避免再次犯错。你要认真考虑避免下次出错的解决方案，学会把失误变成财富。”

    “什么，冯老师辞职了？”“真的吗？她真的忍心不教我们了吗？”2002年的暑假，学生们得到了这样一个难以置信的消息。

    是的，冯燕辞职了。这个消息对于很多老师、同学甚至冯燕的家人来说，都是难以置信的。当时在衡水这个城市，每月将近2000元的收入已经算是高薪了。对于任何一个刚参加工作一年的新人来说，冯燕当时的工作应该算是一个很好的起点了。

    但冯燕觉得自己不能再在这个城市呆下去了，她无法容忍自己的理想逐渐远离她而去：“我一定要考研，一定要走出去。”她很理解学生们的心情，也了解同事们的想法，可是她不能放弃理想。

    在从河北大学毕业的时候，她的高等自学课程考试已经接近尾声；工作之后，她终于通过了全部考试。也就是说，她用了三年时间，拿到法律专业的本科文凭。辞职后，冯燕花了半年时间准备考研，但终因英语差了十几分而无果而终。

    “对我来说，考研还是很有难度的，没考上也是正常。”平和的心态使她没有感到太多的沮丧，但她下定决心，自己将来还是要继续学习深造的。

    随后，她的一个表哥把她介绍到天津明理企业管理咨询有限公司工作。冯燕没有想到，自己人生中的重大转折出现了。

    明理公司是做什么的，她在应聘之前一无所知。恰巧，公司要去一家企业做培训，新人可以顺便了解一下企业的培训业务。

    安静的会议