历史

用衡量指标把握成功(1)(2/2)

,对F工作的配合自然就大大打了折扣。F可犯难了,因为F以前在制造业工作,对软件公司的流程与业务并不是非常熟悉。没有相关部门的密切配合,根本找不到控制的工作关键点和工作绩效的标准,难以达到通过考核促进企业绩效提高的目的。F没有办法,只有硬着头皮自己上,方案也是东拼西凑凑出来的。总经理看了方案后,对F的工作非常不满意,没有多久,F悄悄离开了这家软件企业。

    T给自己的孩子买了个手机,随时和孩子保持联系,并且严格控制孩子的零用钱。起初,还真有效果,孩子放了学就回家。又过了一段时间,孩子的学习成绩还是没有好转。老师反映孩子经常旷课,而且有同学反映,他经常找同学借钱,而且借钱不还,后来,同学都不借钱给他了。有一次,有人发现他在课间操的时候,偷窃同学的钱财。T很懊恼,自己本来想让孩子能专心学习,不在玩游戏上浪费过多的时间,但是事与愿违,不但没有专心学习,反而为满足玩游戏的需求,盗窃同学的财物。

    M开始建网站,在网站中,M加入了电子杂志,BBS等模块。M一年中至少有300天每天投入4个小时以上整理资料、写文稿等。网站建立起来了,也确实找来了一批人。大家在论坛上交流,每个月,大家进行召开网上会议,安排工作。但是,随着时间的推移,问题也出来了。刚开始的时候,大家热情都很高,可是这个网站并不能给大家带来实质性机会,所以,虽然有新会员不断的加入,但老会员参与的积极性越来越低。二年以后,网站不得不彻底改版,变成了M的个人网站了。

    这3个人都按照自己的计划采取了行动,但却没有得到自己想要结果。看来,即使有了明确的目标,也不一定能够实现愿望,“明确的目标”只是实现愿望的必要条件。

    为什么结果不是我们想要的?

    为什么会产生这些问题呢?

    从上面几个案例中我们可以看出,他们都存在一个同样的问题,当制订了明确的目标后,并没有分析目标,而是直接将精力投入到具体的行动中去了。

    F的行动有两条:一是给大家介绍绩效管理的方法,开展培训;二是组织相关部门员工,寻找考核指标。这两条行动表面上看起来没有问题,仔细分析,会发现在企业里面推行改革,有三个方面的工作必须做到:

    一是要让大家在思想上认同,思想没有统一起来,行动上就各做各的,形不成动力;

    二是掌握好工作方法,有了思想基础,采用正确的方法,才能保障成功;

    三是推行人必须对行业、企业有深刻了解与认知,这样才能根据企业的特点进行工作。

    如果我们用上面三个方面的工作来对比F的行动,就可以知道,F只是组织大家学习绩效管理的方法,没有让大家在观念上有所改变,不符合第一条。采取通过培训组织大家学习绩效管理的方法,符合第二条。F自身对行业没有充足的认知的情况下就推行绩效管理,不符合第三条。F最后的失败是可想而之。

    T的行动也有三条:一是严格控制孩子的零花钱;二是要求孩子放了学及时回家;三是给孩子买个手机,随时联络,可以掌握孩子的行踪。

    但是这些办法都是采取堵的办法,而不是采取输导的办法。教育孩子除了需要严格管理以外,还应该以正确的引导为主,抓紧对孩子的教育,培养孩子正当的兴趣与爱好。可以看出,T的行动只符合严格管理的标准,而不符合引导教育的标准。

    M想通过建立网站而实现聚集人力资源的目标,结果没有实现M的目标。要知道期望聚集人力资源,首先,要有一个平台,一个交流空间,第二,需要能够切实的举办一些活动,为大家带来机会。这两个条件,M只实现了一个,而对于第二条,没有实现。因为网站会员的目的、兴趣爱好、行业可能千差万别,他们聚集在一起,能产生机会的概率很低。

    不论是F还是T和M都没有在向目标前进的过程中把握好工作的全部,遗漏了一些重要的内容,从而导致失败。那么怎样防止失败呢?