度近乎偏执。有一次，一位有钱人来店里理发。李华利告诉对方，剪发大概要用40分钟的时间。对方没有异议。可是，剪到30分钟的时候，这位顾客突然接到一个电话，得马上走。李华利坚持说：必须把头发剪完才能走，不然的话，会影响到整体的效果。顾客很生气，但是李华利仍然不肯放他走，并且再三强调要为自己的工作负责。顾客没有办法，只能留在店里把头发剪完。

    半年后，那位顾客又来了，他笑眯眯地对李华利说：“上次因为在你这里剪头发而耽误了生意，我曾发誓再也不来这里剪发了。但后来发现其他理发店剪出来的效果都没有这里好。现在，我和我的朋友们只认你这一家理发店。”

    全心全意地做好自己的工作

    口碑效应真的很大。李华利的工作责任心获得了一致好评，他已经成为理发行业里的一个榜样。如果仅从感觉上判断，你一定很难想到这样一个老实内向、举止纯朴的小人物居然是理发界的名师。不错，他身材偏小，长相平凡，没有良好的口才，也没有超凡的智能，曾经被很多人认为“不可能有大的出息”。但是，他却取得了令人自豪的成就。

    性格不能决定你的成功，更不能决定你的命运。让品质来说话吧，特别是带有责任心的品质，这是一种大家都知道、却是极少数人能够把它发挥到极致境界的稀有资源。品质是决定成功的基石，这不是一个空穴来风的判断。调查表明：90％的优秀推销员都不是口才很好、擅长交际的人。相反，他们的性格偏内向，相貌平平，然而无一例外，他们都是品质过硬、责任心强的人。当有人问及成功的秘诀时，他们只是说：“这是我的工作，我只是尽工作的责任罢了。”

    从卑下到伟大，没有行业的界定，更没有能力的障碍，就看你肯不肯负责任，有没有责任心。